銀行窓口でお金をおろしたら10円多くて、返しにいったらpgrされた母

ダメな接客、ダメな客part86
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1356737421/

281 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/14(月) 01:06:38.63 ID:bcBL6aPy

すごく古い話なんだけど、母がまだ高校を出たばかりの新入社員だった頃、
社用で銀行に行って窓口でお金をおろしたら10円多かったそうだ。
会社に戻ってから気づいて上司に言ったら、上司に
「金額的には10円なんてたいしたことないけど、こういうのは金額の問題じゃなく
その日の収支が1円でも合わないと銀行はとても困るのだ」と教えられて、母はすぐ返しに行った。
そしたら銀行の窓口の女性が『はぁ?たかが10円でpgr』みたいな態度だったらしい。
母もムッとして「お金が合わなかったら困ると思って」と言い返したけど、
その女性は「ハイハイ」とあしらって、その10円を受け取って入金処理もせず、
輪ゴムとかが入ってるそこらへんの箱にポイッと入れた。







その銀行はうちの地元では最大手の銀行なんだけど、
その一件にムカついて、母はそれ以来50年間、個人では一度もそこを利用していない。
貯金や家のローンはもちろん、何かの支払いで相手がその銀行の口座持ってても
手数料をかけてでも他行から振り込んでる。
母が頑固すぎるとはいえ、たった一人の接客が半世紀も影響してるってすごいなと思う。



282 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/14(月) 01:07:24.54 ID:hKjUNX5s

口座解約しろよw



285 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/14(月) 07:30:14.08 ID:i0NH1cVQ

貸し渋りだとか貸し剥がしとかやって、お金の流通を自ら細らせて
不況を作り出している現在の銀行は馬鹿の極みですね。



283 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/14(月) 01:50:03.97 ID:8Y4/9X/i

>>281
第一勧銀を作った人(名前忘れた)には、夜道で小銭を落として
それを探すためにわざわざ松明を買ったというエピソードがある。
今のお金で言えば100円を落として、1000円出して松明を買った、
みたいな感じ。

「わざわざ損をして馬鹿馬鹿しい」と言った人間に対して「お金は
流通しなければ死んでしまう。松明を買うために使ったお金も流通
して生きているし、その松明で見つけた小銭も死ぬことなく生きて
いる」と言い返したそうだが、バカだな。



284 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/14(月) 02:30:16.64 ID:5iva1Rtw

>>283
え?その第一勧銀の人がバカ??



286 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/14(月) 08:41:20.64 ID:NSlbi+n/

>>281
ミスをゼロにすることは不可能だけど、
限りなくゼロに近づける努力はすべきだしな。
その銀行は、そういう緊張した雰囲気がないんだな、ってのがわかっちゃうから
カーチャンの判断も間違ってはいないのかも



345 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/15(火) 18:09:15.76 ID:oc1BfUjh

>>281
モスバーガーの創業者の話で、とある大手都市銀に創業計画を
話して融資を頼んだら断られた。
それはともかく、帰り際に女子行員に
「クルクルパー」
のジェスチャーされたそうだ。
モスバーガーはその銀行は使ってないみたい。
その女子行員は自分の行いを忘れてると思う。



347 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/15(火) 18:40:41.62 ID:+lINNpd9

>>345
融資を断った相手にクルクルパーのジェスチャーをする意味がわからん。
「世界征服のための資金援助」を申し込んだのならともかく。

もっと詳しい情報ないの?



348 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/15(火) 19:06:19.83 ID:+lINNpd9

>>345
自分でググったらあったわ。

創業間もないのに大手銀行に融資を申し込みに行ったら、
窓口の女性行員ににべもなく断られ、銀行の出口で振り返ったら
女子行員が「脱サラ間もない奴がうちみたいな大手銀行に借りに来るなんて
頭おかしいんじゃないの?」という意味でそのジェスチャーをしたそうだ。

「脱サラ間もない~」の部分はそれまでのやり取りからの推測だろうけど、
本人にやったのか、他の行員仲間にやって嗤っていたのを目撃したのかは
分からなかった。



356 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/01/15(火) 21:52:14.70 ID:oc1BfUjh

>>348
自分は雑誌のインタビューで見たけど、同僚に向かって
「へんな客が来た」
って意味でやったみたい。

まさかこんな大企業になるとは思わなかっただろうな。



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[ 2013/01/19 19:00 ] 職場・他人 | コメント(47)

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  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 19:09:15 コメNo.70714
  2. 282はちゃんと嫁馬鹿



  3. 名前:オシラ774 投稿日:2013/01/19(土) 19:27:50 コメNo.70716
  4. ほんとなのかねぇ。システム関係でとある地銀に出入りしてたことあったけど、
    そこの行員は「1円でも合わなきゃ総ざらいで帰れない」と自慢げに語っていたもんだが



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 19:35:16 コメNo.70718
  6. ※283の話の元ネタ読んだ事あるよ。
    …で、いい話なのに283みたいにちゃんと理解できないヤツはいるんだなって分かった。



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 19:37:20 コメNo.70719
  8. こんな銀行あるのか・・・
    弱小勤務の人間には想像もつかんな。
    平謝りの上にあちらが持ってきてくれたなんて手間かけさせたんだし粗品渡してドアの外まで見送りするわ。

    取り敢えず、その場で
    「こんな対応とられたんですが、こちらの銀行では別に合わなくても大丈夫なんですね。私たちのお金をそんな扱いしてるんですね。」
    て上司呼んで言うわ。
    てか言って。



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 19:46:16 コメNo.70721
  10. 母が結婚前に田舎の地銀に勤務してたが1円でも計算が合わなければ帰れなかったと聞かされてたからこんなとこあるんだとびっくりした
    辞めて20年以上たっても札束の扱いが異様に上手い母は、葬式の香典の計算を1円のズレも出さずにきっちり仕上げていた



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 19:59:47 コメNo.70723
  12. たいまつはいつ見ても違和感がある漢字だな。



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 19:59:58 コメNo.70724
  14. モスにくるくるぱーした銀行ってどこだろ?



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 20:20:39 コメNo.70726
  16. モスの創業者話っての、なんか盛ってるんじゃないの?

    ttp://fseminar.com/kgu/uploads/sotsuron_e9th_humberger_final.pdf
    ここのPDFだと、立ち上げ前に融資受けられなかったと書いてあるし。



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 20:36:22 コメNo.70727
  18. 昔の大手銀行って社員が驕りまくってこんな話多かったみたいよ。



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 20:59:57 コメNo.70732
  20. 母が泣き寝入りの話かと思ったら、言い返してるしモーいいだろ?第一肝銀の話は、一見バカらしいかもしらんけど、そうやって無様さらしてまで何事かに集中できる人の方が何事かを成し得るよね。端でそれみて笑ってたやつがいたとしたら、片や相手は第一寛銀の創業者て、笑ってた片やは、人生の目的もない故に食うに走ったメタボな主婦か、同じくメタボな雇われだろ。自分?自分も雇われですが、そんな妙な人をみても笑ったりはしない。ちなみに、今はメタボでもない。



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 21:16:34 コメNo.70733
  22. バブル以前の銀行は、そりゃもう目も当てられない態度だったからなぁ。



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 21:37:46 コメNo.70736
  24. 「一円でも違ってたら行員が帰れない」というのも実際にあった話だろうけど、
    バブルの頃は横領や担保無しの不正融資が横行していたのも事実。
    なんか※欄が殺伐として嫌だね。



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 21:40:25 コメNo.70737
  26. 50年前か。
    銀行員って内実ヤクザみたいな連中だからな。

    と思ったら、>>11が書いてくれていた。



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 21:40:45 コメNo.70738
  28. うちの母ちゃんみたいだな…
    もう30年くらい前みたいだけど、窓口で不遜な態度とられて静かに切れた母ちゃんが
    その場で貯金全額おろしてその足で別の銀行に行ったって話聞いた
    結構な額で店長がすっ飛んできて謝罪したみたいだけどそれから二度と行ってないらしい



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/19(土) 22:13:41 コメNo.70743
  30. 「一円でも違ってたら行員が帰れない」は出入りの銀行員も言ってたなぁ



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 00:10:36 コメNo.70766
  32. 元銀行員だけど一円でも相違が出たらその日の伝票ひっくり返して全部調べてた。
    お金の数え間違えだけじゃなく、融資の方の金額も関わってくるから、一円チャリーンと
    入れたらいいって話じゃないさね



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 00:23:31 コメNo.70769
  34. 私の場合は、家賃の振り込みだったけど
    りそな銀行の中野支店だった

    口座開設に行った時に、散々、根掘り葉堀り
    収入や、貯蓄額までねちねち聞かれ
    もう、怒り心頭で
    最終的に、責をけって帰って来た
    それ以来、りそなは利用していない

    その時は、有名なメーカ系の子会社に居たんだけど
    最終的に、800万ほど、他の銀行から手数料込みで振り込み続けた

    りそなって馬鹿だよね



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 00:27:35 コメNo.70770
  36. 現在も
    住友や、三菱UFJ、みずほ、郵貯に
    合計8500万ほど預けているけど
    りそなは全く利用してないよ

    恥をかかされた恨みは、深いんだよ
    銀行マンの屑ども



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 00:37:56 コメNo.70772
  38. モスの話はたまたま断った人間が1人大成功しただけであって、結局失敗に終わった人々を何万人と断ってんだから(裏で「変な奴きたわ」とか言いながらでも)



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 00:49:46 コメNo.70777
  40. 多分放り込んだところは貯金箱みたいなものだったんじゃないかな
    足りなかったらそこから出すし、余れば入れる



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 01:45:05 コメNo.70784
  42. バブルの頃か~支店長が横領で首吊ったり担当が金持って高飛びしてた時代だなぁ~
    ※18
    さすがにその金額だったらほとんど郵貯な癖にw



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 05:33:58 コメNo.70800
  44. 銀行員で客に姿を見せるのはゴミ行員だから仕方ねーな。



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 08:17:47 コメNo.70812
  46. 1000万以下の口座なんて銀行にとってゴミ同然
    100万以下なんて口座やATM維持費でマイナスだからな



  47. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 08:35:52 コメNo.70813
  48. 私も窓口に置いてある封筒に入れて帰ったら、1円多く入っていた事があった。
    すぐ返しに行ったら、普通にお礼言われたよ。
    「もし合わなかったら帰れないいんですよ~」って言ってた。



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 09:32:37 コメNo.70817
  50. その女子行員は、ミスがバレると困るから適当にあしらったんだよ。
    対応も問題だしその場で騒いで上司呼べばよかったのに



  51. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 11:28:22 コメNo.70831
  52. 一方本田宗一郎は一杯の渋茶に感動して鈴鹿に工場を建てた



  53. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 13:34:03 コメNo.70850
  54. 田舎だからか私の近所の銀行はコネ入社がゴロゴロいるわ。
    正直何らかの障害ギリギリのような落ち着きのなさで、顧客のデータ紛失したり暗証番号変更手続きもめちゃくちゃなおばさんがいるけど、コネ入社らしくて今でも普通に窓口で接客担当してるし。



  55. 名前:名無しさん 投稿日:2013/01/20(日) 14:16:39 コメNo.70855
  56. 銀行とか郵便局ってコネ入社ばっかりだよね



  57. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 15:17:58 コメNo.70872
  58. 昔の話だからかもしれないけど銀行でそんな対応有り得ないけどなぁ。
    マジで一円でも勘定が合わないと帰れないし、現金過不足が出たら徹底的に追求だよ。
    ついでに今は手元も含め、窓口は全てビデオで撮られてるからそんな対応で苦情入ればビデオ確認されて厳重注意だよ。



  59. 名前:鬼女速名無しさん 投稿日:2013/01/20(日) 17:59:15 コメNo.70900
  60. ※28
    郵便局会社なんて、コネばかりだよ。
    保険とか貯金は言わずもがな。
    事業会社はそうでもないな。
    なので、局会社の尻拭いを事業会社がする事になってしまったな。
    で、去年合併。
    それ以前にペリカン便を事業会社に押し付けられて赤字転落してるし、事業会社の他郵政と天下り役員に対する恨みって半端じゃないよ。



  61. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 18:00:56 コメNo.70902
  62. うちの母がある都銀の支店に貸し金庫の相談に行った時、窓口の女子行員に「貴方に貸せる金庫などありません」と言われた。
    翌日、別の用事でその銀行の担当者から電話があったので「このようなことを言われたので、おたくの銀行口座を解約したい」
    といったら、その日のうちに、そこの支店長と担当者がお詫びに来た。「窓口の行員が勘違いしておりました、貸し金庫の空きが
    あります。すぐに使えます」と言われたらしい。
    うちの母は地味なんで、まさか自分の銀行にかなりの金を預けてると思わなかったんだろうけど、
    あれ以来そこの銀行は避けてる。



  63. 名前:名無しさん 投稿日:2013/01/20(日) 20:12:55 コメNo.70926
  64. とーみつは未だに無駄にプライド高いぜぇ



  65. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/20(日) 21:06:08 コメNo.70944
  66. こんな行員が多くて厳しくなったのかな



  67. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/21(月) 08:10:25 コメNo.71025
  68. 地域密着だが全国的にも名を馳せていたT銀行
    お膝元では「逆らったら商売できない」などと揶揄され
    愛されながらも恐れられていた
    T銀行の名さえ出せばどんな商談も通るほど

    ところがバブルの頃に調子に乗りすぎて
    (よく知られるのは焦げ付きだが、客のあしらいも相当悪くなった)
    バブル崩壊後に蓋を開けてみればえらいことに

    結局、他行との合併という名の吸収+切捨てで
    お互いの名前は消えてしまったが
    さらに合併という名の吸収+切捨てを経た他行と
    合併という名の吸収+切捨てをした結果
    残っている旧T銀行系の人材は5分にも満たないと言われている

    驕れる者久しからず



  69. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/21(月) 16:04:44 コメNo.71095
  70. そういえば、例の花王デモも、最初は問合せだかの電話対応が他社に比べてぞんざいだった、っていうのが理由だった気がする
    社員でも派遣でもパートでもバイトでも、自分のたった一言が会社に大きな損失を与える可能性があることをよく自覚しないといけないよね
    裏返せば「損失を与える」ことが目的なら、悪意のある従業員が一人いれば十分ということにもなるけど



  71. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/21(月) 17:34:28 コメNo.71112
  72. たまに銀行窓口は変な人というか無知な人いるね。
    前に通帳の繰越に行ったら「繰越って?」って聞き返された。
    銀行員のクセに繰り越し知らないとかどうなの?って思ったよ。



  73. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/22(火) 21:05:09 コメNo.71357
  74. 第一勧銀の松明の話は、鎌倉時代の武士の青砥藤綱の逸話のパクリだな。歌舞伎にもなってる。



  75. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/22(火) 22:21:41 コメNo.71374
  76. おお、まさしく今日銀行じゃないけど
    近所のショッピングセンターで100円嵌めてロックが外れる子供用カート
    (所定の位置に戻すと100円返ってくるやつ)が所定の位置に戻してあるのに
    100円嵌ったままのカートがあったから近くにいた店員さんに
    「100円取り忘れたみたいですよ」って渡したらハァ?って言われながら
    迷惑そうに受け取られたorz たとえ忙しかったとしてもなんか悲しいわ‥
    その後通路に50円落ちてるの発見した時は近くにいた別の店員さんに伝えたら
    「ありがとうございます」って言って貰えて嬉しかった。
    まぁ100円ごときで感謝されたいなんておこがましいのかもしれないけど
    自分が店員の時は直接自分には関係なくても、ありがとうございますって
    丁寧に受け取ると自分も相手も嬉しい気持ちになるんだけどなぁ‥



  77. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/22(火) 22:30:35 コメNo.71378
  78. 地元のJ銀行。私はもう使わない!
    窓口の対応も悪いし、遅い
    遅いくせに窓口同士でしゃべってる
    パートのおばさんを顎で使い、客を睨む
    企業と契約してるからって調子に乗りすぎ
    一生使う気ない



  79. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/22(火) 22:36:26 コメNo.71379
  80. スレ主のお母さんは正しい行いをした。 馬鹿にされるのは、行員の女の方。いくら大手に勤めていても、偉くなる訳じゃあない。お里がしれるよ。ろくでもない家庭に生まれたんだろうね。



  81. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/23(水) 06:36:16 コメNo.71453
  82. 私の親も銀行で働いてたけど収支合わないのは大問題らしい。親がお金を降ろした時に1万円が100万円といった具合に物凄い誤差で出てきたから、何人のクビ飛ぶんだこれwと慌てて返してあげたら凄く感謝されたって言ってた。今はどうか知らないけど当時は銀行側のミスでそうやって渡してしまったお金は、ミスされた側が嫌だって言えば取り返せなかったらしい。



  83. 名前:  投稿日:2013/01/23(水) 11:35:51 コメNo.71529
  84. >>18
    それは理由にならない。銀行はその成功した一人の争奪戦してるんだから。
    「融資を断る」のと「融資を断って馬鹿にする」のは別。

    石原軍団の取引銀行入れ替え思い出したよ。石原系好きじゃないけどあれはスカッとした。



  85. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/23(水) 22:13:46 コメNo.71693
  86. 頼んで了承したのにやらない。クレーム入れても放置
    自分から営業かけてきたくせに忙しいから資料もってこいという
    地元最大手の銀行は使ってないわ



  87. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/25(金) 00:45:41 コメNo.72002
  88. 銀行員って他人の金を預かってるだけなのに
    日常的に現金を取り扱うせいか勘違いする馬鹿行員が結構いるんだよな



  89. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/29(火) 17:08:05 コメNo.73247
  90. 知り合いの農家に聞いた話だが、以前JAから心当たりのない三十数万円が
    自分の口座に振り込まれたそうな。JAに間違いじゃないかと問い合わすと
    そのまま返さなくていいからこのことは黙っていてほしいと言ったと。
    それ以来俺はJAの口座や保険全部解約した 信用できんわ



  91. 名前:鬼女速名無しさん 投稿日:2013/01/29(火) 18:34:49 コメNo.73266
  92. 窓口業務のバカ女がたまに横柄な態度取っても、そいつが直接怒られることなどあまりないからな

    あいつらは客が優良顧客かそうでないかをキッチリ区別してるよ。
    店舗に出入りする客なんてある程度地域で固定してるし、身なりでも推測できるからね



  93. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/01/29(火) 23:38:49 コメNo.73345
  94. 若い銀行員には丁寧に対応して貰ったことしかないなあ・・・
    年とったのは失礼なのが多かった気がするけど。

    一時期、会社の倒産その他で数十万ほど借金があったんだけど、それがいくつかのカード会社に分散してたのね。
    仕事再開しても一気に返すだけの儲けはないからちまちま返してた。
    そんなときに取引のあった銀行からおまとめローンの案内があったんで、一本にまとめておこうかと手続き開始。
    その時に全体の金額を申請するんだけど、カード1枚分5万円の申請し損ねた。
    数日後に気付いて慌てて電話連絡して、担当のお兄さんに謝ったら、そのくらいなら大丈夫ですよ
    こちらで追加しておきますね。と言われたのね。
    それから数日後に年配のおじさんから電話。
    あんた申請してなかったのか?そういうのって泥棒って言うんだよ!こそ泥なんだよ!わかってんの?
    本当にこう言われて、なんか他にも罵倒されたような気がするけど、いくらこちらのミスとはいえあまりにも失礼すぎてあっけにとられちゃって覚えてない。
    隠し通したわけではなくきちんと連絡して申請しなおしたのに。
    言うだけ言ってがちゃんと切られたし。
    次の日銀行に行って、こういうこと言われたんだけど診査通らないんですかね?と聞いたら担当者のお兄さんと隣のお姉さんに頭下げて謝られた。奥で電話したとかいう爺にちかいおっさんがこちらを見ることもなくふんぞり返ってるのは見えた。お兄さん達がちらっと見てたから多分そいつだと思う。
    数日後にちゃんと通ってて手続きは終わったんだけど、仕事が一段落ついて落ち着いた頃に思い出してはらわたが煮えくりかえりそうになった。
    担当者のお兄さんと窓口のお姉さんが謝ってくれたからその後も取引は続けたけど、もうそこでは定期預金なんかはやりたくない。余所でやってるわ。
    今は別の銀行と統合してて、またいろんなローンの案内がよくかかってくるけど、また泥棒扱いされるの嫌なのでここでは組みませんと伝えてる。



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