子共習い事の講師をしているのだけど、当日ドタキャンしたり電話にはでなかったりでいい加減にしてほしい

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part208
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1360668052/


433 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/02/19(火) 00:26:45.85 ID:EuKNYcAv

子供習い事の講師です
私はまだ独身で、子持ちの方の気持ちはわからないんだけど
なんでみんなメールで平気でドタキャンしたり振り替えの連絡してきたりするんだろう

良い大人の親が平気でする
基本、部屋は月単位で講師が抑えて授業をするのに
当日ドタキャン、平気で振り替えの要請、電話をしても出ない
子供のほうは子供のほうで塾があるから毎週は来れない、
お母さんは働いてるからって言い訳してあげく日付を間違える
いい加減にしてほしい

このような生徒を会社にばれることなく辞めさせる方法はないでしょうか
思春期の忙しい中、少しでも楽しみを持ってくれたらと隔週でお付き合いしてきたけれど
このような扱いをされるなら話は別って気持ちです






434 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/02/19(火) 01:00:45.56 ID:aA4oHs7g

>>433
当日ドタキャンは振替なしの有償キャンセル(100%)という
ルールにすれば多分、ドタキャンは減る。
でも会社の方針なら、要はなめられてるんだよね。
客あっての客商売だから仕事と割り切るしかないような
気もするけど、文句くらいは言って良いと思うよ。
上司に、ドタキャンや振替の条件を厳しくできないか
相談してみた?
辞めさせる方法は、教えてる内容がわからないと
分からないけど。



435 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/02/19(火) 01:02:45.08 ID:ECXmfXjy

>>433も大人気ない
相手は軽視してるんじゃなくて、当然だと思ってるだけなんだよ
例えばホテルに予約してもキャンセルしていいってのと同じ

どういう形態でやってるかわからないが、ドタキャンや変更は対応しにくく非常に負担になるって事をまず伝えるべき

っていうか
>会社にばれることなく
>>433は教える事で会社から給料貰ってんの?
だったら
>思春期の忙しい中、少しでも楽しみを持ってくれたらと隔週でお付き合いしてきたけれど
というような、善意で教えてあげてる、みたいな考えはおかしい
どんな相手だろうとそれが仕事なんだからやるしかないし、不満なら会社に相談すべきだし、それで解決しないなら我慢するか>>433が辞めるか
>会社にばれることなく辞めさせる
ってのはおかしな発想



436 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/02/19(火) 01:14:19.03 ID:EuKNYcAv

>>434
返信ありがとう
基本振り替えは無しですが、該当生徒は毎週ではないので空き時間に限り振り替えを善意でしています
あまりに頻回なので自分には負担な顧客であることは確かです

>>435
すみません、でもこの一年でドタキャン・遅刻・日付間違いがこの生徒だけ頻発しています
私も限界です
フェイクありで書き込みをさせて頂いてますが、子供の習い事系の講師です
給与ではなく委託契約で報酬を頂いています
一人頭の金額なので待ち時間は基本的にお金が発生しません
そして、給与ではないのでこの方から頂くお金は数千円です

わざわざドタキャンする生徒のために、なぜ空き時間を作ってまで待たねばならないのか?
練習をせねばならない習い事なのに、何も準備せずやってくるので
楽しみのためにお付き合いしてあげている以外の何者でもありません、
大人ならいいですが、子供でそれをする位なら他の事に時間を使ったほうが良いのではないかと・・・
互いのために辞めて貰うのがいいのではないか?と思ってしまいます



438 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/02/19(火) 01:18:38.95 ID:w50AKkIu

>>433
私は塾講師をやってますが、433さんは少し力が入り過ぎているというか、力を抜いてよい所がまだご自分でもわかっていないのではないでしょうか。
「私が教えてあげてる」という態度では子供も保護者もついてきません。
自分の教室に迎え入れてる、という方が子供も自分の気持ちも楽になりますよ。

それに生徒が10人いれば親も10色です。
みんな同じではありません。自分に都合のよい生徒ばかり見ることはできません。(お金にもなりませんよ。)

ドタキャンは困るというのであれば、あなたの教室での最低限のルールを決めて、生徒にも保護者にも文書と口頭、両方でお伝えし、もしそれが何度注意しても守れないのであれば辞めていただきます、と言えば会社も納得すると思います。
というか、困った生徒・保護者対策は会社の方が詳しいのでは?一度相談してみてはどうでしょうか?



440 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/02/19(火) 01:29:07.83 ID:EuKNYcAv

>>438
親身になってくれてありがとう
確かに疲れているかも・・・
自分は塾やお勉強系ではなくて、いわゆる趣味の習い事の講師です
(育児板でも「それで大学に行っても食うに困る」といわれてしまう系)
いい加減にしろと思ってしまいやめさせたい気分でいっぱいでした、それは自分の驕りだと思います、
でも人間なので何度もなめた対応をされれば嫌な気持ちになります

例えば個人が主催する教室ではいくらでもルール設定ができますし、そうしているのですが
該当生徒は自分が委託契約している会社の生徒です
私が勝手に規約外の注意を促すことはできないです
そして、会社は「生徒のことは自分で何とかしてください」と教室を貸してくれるだけ、
保護者や生徒への対応は講師に一任されています
仰るとおり自分はまだ一年目で分かっていないのかもしれませんが・・・

とはいえ、ドタキャンに対する規約、対応を会社に確認する事、
また保護者の方に負担になっている旨をお伝えする事アドバイスを頂きまして感謝を申し上げます



441 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/02/19(火) 01:36:45.22 ID:w50AKkIu

>>440
自分でルールを決められないのに生徒はお任せします、ってちょっと会社の方針もよくわからないね。

ピアノ講師をしてる友達とも話すけど、そういう困った生徒や保護者はどこの教室にもいますよ。必ずいます。
私なら「やる気がないのならお月謝いただくのも申し訳ないので、少しお休みされますか?」と言うかな。それで向こうからフェイドアウトしてくれるのを待つ。



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[ 2013/02/23 18:18 ] 職場・他人 | コメント(23)

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  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 18:41:12 コメNo.79459
  2. 先生つっても客商売だもんな



  3. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 20:03:34 コメNo.79466
  4. そういう生徒が多いって話じゃなくて
    一人だけなのか



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 20:13:54 コメNo.79467
  6. キャンセル料だなやっぱ
    行かなきゃ料金発生しないならキャンセルなんか何とも思わんだろ



  7. 名前:名無し 投稿日:2013/02/23(土) 20:26:02 コメNo.79469
  8. キャンセル料、もしくは当日のキャンセルは不可(=来ないのは勝手だが料金はいただきます)がいいと思うなぁ

    やむを得ない理由の場合は大目にみるとかしてw



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 20:33:22 コメNo.79471
  10. 割り切ってやるしかないね
    自分の空き時間を削りたくないなら断ればいい話
    振り替えを「善意で」しています、とかいちいち相手に合せようとするからおかしくなる



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 20:38:27 コメNo.79473
  12. 善意で振替やってんならそれやめれば?
    いやいやならもはや善意でもなんでもないじゃん。
    自分の負担になってまですることない。



  13. 名前:  投稿日:2013/02/23(土) 20:56:40 コメNo.79476
  14. 自分がこんなにしてやってるのに相手はわかってくれない!
    という思考は危ないな…
    早いうちに切るべき



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 21:24:26 コメNo.79480
  16. 教育をサービス業だと勘違いしている生徒や父兄はけっこう多い。
    困ったことに、教育産業の経営者(←現場の教職員じゃない)もそっちに傾いていたりする。



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 22:49:20 コメNo.79496
  18. 音楽かね
    なんか自分の趣味一筋で生きてきたせいで世間知らずそう…



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 23:28:11 コメNo.79508
  20. 物事の筋道が分かってねえな
    自営なのか雇われなのか
    営利なのかボランティアなのか
    一人前なのか修行中なのか
    そこをハッキリさせるだけで解決するだろ



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 23:49:05 コメNo.79510
  22. ・振替は3日前までに申しこみ(忌引き、インフルは要相談)
    ・2か月に1回のみ当日キャンセルあり
    ・振替の振替は不可
    など機械的にやるのが一番だよね。
    体調不良は可哀想だからとかで振替やり出すと、
    ちょっとでも都合が悪くなったときに仮病使う人もいるし。
    体調管理も実力のうちだからで自分自信が割り切らないと。



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 23:55:37 コメNo.79512
  24. >該当生徒は自分が委託契約している会社の生徒です
    >私が勝手に規約外の注意を促すことはできないです

    って書いてあるのにキャンセル料取れとかシステムを変えろと言ってる※はアホなの?



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/23(土) 23:58:49 コメNo.79513
  26. 稽古事って機械的に教えてもダメなんだよね
    信頼関係が基本だと思うわ



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 00:25:11 コメNo.79516
  28. アホ過ぎる。
    ルールを決めてるのはどこなんだ?って話。
    会社が決めてるなら会社にお願いしろ。
    欠席者の扱いや、振替時の自分の報酬についてだぞ。
    自分で決めていいなら自分で変えろ。
    一番簡単なのは善意の振替なんかやめろ。



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 04:01:46 コメNo.79538
  30. ※12
    こうだったらドタキャンしなくなるだろって話じゃねーの?
    誰も取れとも変えろとも書いてないんだが



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 11:30:54 コメNo.79567
  32. 報告者に社会人としての能力がないだけ。
    人に指示されたことだけやる仕事に専念した方がいいよ。
    疲れてるみたいだし。



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 12:49:21 コメNo.79580
  34. この人も頼りないが、こっちはお客様よ!誰が金払っているのよ!理論で自分勝手な都合を押し付けてきて、その連絡すらまともに出来ない大人はかなりいるからな。
    そういう親子はどこかで淘汰されるから、それこそ仕事と割りきってやるしかないのでは。



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 14:04:07 コメNo.79589
  36. 好きにして良い。って会社が言ってるんだからお断りすれば良いじゃない



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 14:45:41 コメNo.79598
  38. まだ始めて一年目なら対応出来ないのも無理はないよね。
    最初は変にプライドもあるだろうし硬くなっちゃうし。
    うまいこと割り切れるようになるといいな。



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/24(日) 21:35:49 コメNo.79660
  40. ※13はマジそう思うわ
    子供相手に機械的に習い事させるなんて親の自己満足であって子供の為にならないだろ

    システムだの社会人としての能力だの
    アサハカな※が多くてげんなりだわ



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/25(月) 15:05:21 コメNo.79829
  42. 私も習い事講師で当日キャンセルたまにあるけど、自分の練習時間できてむしろラッキーと思うけどな。無駄な時間こそ有効活用しなきゃもったいないよー



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/02/26(火) 11:42:38 コメNo.80011
  44. ※20
    そうだよね、子供のためにならないよね!

    でどうすればいいの?



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/03/08(金) 12:51:10 コメNo.82062
  46. ※20
    アサハカじゃない建設的なご意見をお願いしますw



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