店頭で購入した鞄が二回目の使用中に壊れた、使用品は返品できますか?

スレを立てるまでに至らないささやかな疑問質問 274
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1364897457/


132 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 22:55:41.31 ID:GG4/O9Wp

店頭で購入したものに対する返品への質問です。
先日店頭で鞄を購入したのですが、二回目使用中に金具が壊れてしまいました。
そこで質問なのですが、店頭で購入し一度使用したものに対して
店側は返品交換もしくは返金に応じる義務などはあるのでしょうか?
私としては店頭で選んで見て納得して購入したものなので
店側に無理は言いたくないのですが、彼が暴走していて返品交換もしくは返金に
応じてもらうといって聞きません。
未使用品ならわからなくもないのですが二回使用してしまっているので
返品対応してもらうのは無理ですよね
文章をまとめるのも下手糞で2chも今までロム専でしたので
マナー等なっていないところもあるかとは思いますが、よろしくお願いします。






133 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/04/08(月) 23:00:34.24 ID:l41bR02m

>>132
2回使用して何キロあるいたのだ?
それと水に濡らしたりしたか?まぁ使用状況によって違うのは当然なので、一応聞いておかないとな。



135 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:08:39.11 ID:GG4/O9Wp

>>133さん
テンプレになるべく詳しくと書いてあるのに情報を小出しにしてしまい申し訳ありません・・
ショッピングに一回、通学に一回で通学の途中に壊れてしまったので、歩いた距離で言えば4キロ前後ほどです。
しかし通学には電車を利用しているので移動距離でいうと50キロほどで使用時間で言うと36時間以内です。
雨には一切濡れておらず金具が破損している部分を除けば購入してすぐと見た目は変わりありません。



136 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:12:35.14 ID:6eOyK3IV

>>132
先日ということは購入後一か月未満だよね
通常の使い方してて金具壊れたのなら修理してもらうか返品交換してもらうよ
私は金具壊れてコンクリートに落ちたから角も面も傷だらけになったので
返品交換してもらったことある
同じものがなかったら同等品か返金を要求したと思うよ



138 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:23:20.79 ID:GG4/O9Wp

>>136さん
そうです、昨日購入しました。
本体と肩紐をつなぐ部分の金具が急にぽろっと割れてしまったのでリュックとして使用することができなくなりました。
修理や返品交換してもらえるのですか!クーリングオフは悪徳商法や通販でしか使えないという認識でした・・。
明日明後日あたり勇気を出して返品交換をお願いしにお店へ行くことにします。ご質問に答えていただきありがとうございます



139 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/04/08(月) 23:23:30.94 ID:l41bR02m

>>135
うん>>136の仰る通り交換するのが普通のみせだわなぁ。
拒否したら消費者庁に通報すると脅せw 初めからいうなよなwww



140 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:27:55.59 ID:GG4/O9Wp

>>139さん
店頭で購入し、数回使用しているのでお店側に拒否されるとばかり思っていました・・。
少し強気に出てみます、ご質問に答えていただきありがとうございます



141 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:35:47.35 ID:MmBVuAyd

(カバン持って歩いた距離は何に必要な情報なんだろう…)



142 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:53:53.28 ID:GG4/O9Wp

>>141
余計なことを書き込んで申し訳ありません。消えます
ありがとうございました



143 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/04/08(月) 23:59:16.51 ID:6eOyK3IV

>>138
いやそれクーリングオフとは関係ないし
ただの不良品でしょお店の責任

彼氏が暴走って書いてあるけど、もちろん礼儀正しい態度でね
強気に出る必要なんてないよ



はてなブックマークに追加

[ 2013/04/10 09:58 ] 生活の悩み | コメント(37)

関連記事


  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 10:25:12 コメNo.88926
  2. 何で「彼氏が」なの?
    頭弱い女にでしゃばり男のカップル?



  3. 名前:名無しさん 投稿日:2013/04/10(水) 10:26:34 コメNo.88927
  4. 「すぐにでも店に聞きに行く」
    これが正解だと思うなあ
    こういうのってメーカーと違って店舗ごとに対応変わると思う。

    んで、ちゃんとした対応をしてくれたらそれ以降も利用すりゃいいし
    そうでなければ二度と行かなければいいんじゃないかな



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 10:48:06 コメNo.88930
  6. いくらなんでも頭が弱すぎだろ



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 11:27:55 コメNo.88935
  8. 鞄と靴を勘違いしたのかな?



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 11:30:47 コメNo.88936
  10. (鞄と靴を間違えたんだよ…)



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 11:38:57 コメNo.88938
  12. マジレスすると、ディーラーでもない限り店舗側に返金、返品、交換の義務はない。
    文句はメーカーへ直接言うのがスジ。
    そもそも、二回目の使用とか、使用状況に問題がなかったとか、どうやって証明するのだ?
    ごくたまーに店舗に購入一年後に開封したら壊れてた。初期不良で対応しろってやつくるけど、説明書を読まない、購入後動作確認をしていないって時点で購入者側に過失が発生するから対応するの無理なんだよね。
    牛乳買って一週間後に未開封だから返金しろってのも無理。何故って、もう商品価値ないから。瑕疵担保責任(売った責任云々、商品に対する正確な説明がなかった云々)を持ち出すやつもいるけど、金融商品や不動産でなければそんな責任ない。強要や威力業務妨害、営業妨害で店舗側が警察に通報することも可能。なのに対応してくれる店舗があることはありがたいことだと思うよ?



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 12:02:19 コメNo.88940
  14. >6はきっと自分の身に同じことが起こったら重度のクレーマーに変化だろうなwww



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 12:04:29 コメNo.88941
  16. 鞄と靴ワロタw



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 12:09:52 コメNo.88944
  18. 靴www



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 12:16:49 コメNo.88945
  20. たしか通販はクーリングオフの対象外だったはず…



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 12:55:38 コメNo.88950
  22. 即「交換・返金」を詰め寄るんじゃなくて
    とりあえず「壊れちゃったので修理できますか?」のスタンスでいいんじゃないの
    良心的な店なら不良品だと認めてくれるだろうし
    有償修理になるなら金額次第で考えればいいし
    ハァ?みたいな対応されたら彼氏にでも頼めばいいよw



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 13:11:58 コメNo.88953
  24. バーゲンとか予め壊れやすいものとか返品お断りなどの注意事項がない限り要相談だな
    普通に使ってすぐ壊れたのなら不良品だろうし、修理か交換が通常の対応だろうね
    返品はあまりない気がする、ヘビークレーマーで店側が折れたらアリかもだが



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 14:12:13 コメNo.88955
  26. ※2
    だよなあ。こういうのって時間が経つほど対応してもらいにくくなるし、店によっても色々と違うんだから、ネットで聞いてるヒマあるならさっさとお店に行けばいいのに。



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 14:19:48 コメNo.88956
  28. 私は、買って2ヶ月くらい?のバッグが、人とすれ違ったときに
    どこかにひっかかって引っ張られたようで、取っ手が外れた。
    おかしな壊れ方で設計ミスの商品だと判断したよ。
    店に持って行ったらタダで修理してくれたけど
    かなり慎重に扱わないとまた壊れるな、と思った。



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 14:33:37 コメNo.88958
  30. 以前新作の鍵つきバッグを買って鍵閉めたら開かなくなって、おそるおそる店頭に持っていったら店頭のと交換してくれた。
    ところが「こちらのも一応確認してみますね」で店員さんが新バッグの方も鍵かけたら開かない。
    多分、金具が駄目で店舗回収と全店舗通達になったんじゃないかな?新しいのは後日送られてきたw

    早めに持っていかなかったら大回収になってたかもしれないし、不良品の可能性があったら即行動するのもお店のためだなと思ったよ。



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 15:03:49 コメNo.88960
  32. クーリングオフにはならない。
    ただし、不良品としての交換や返品は望める。



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 16:35:47 コメNo.88971
  34. ※4
    ああ、だからか…
    鞄なのにキログラムじゃなくてキロメートルで自分が空目したのかと思った。



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 17:07:19 コメNo.88974
  36. 自分も全く同じ経験したわ
    買ったばかりのバッグの金具が二回目で壊れた
    店に言ったら簡単に交換してくれたよ
    交換した後は長く使っても壊れなかったから、普通に不良品だったんだろう



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 18:48:44 コメNo.88991
  38. いくらなんでも壊れるにしては早すぎる、って思った品物については
    メーカーや購入店に相談してみている
    初期不良を見抜けず2度使用してしまったものをメーカーに相談してみたら
    すぐに無償交換してくれた



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 21:31:36 コメNo.89015
  40. 鞄2回使って壊れたことあるが、メーカーに修理依頼したら新品と交換してくれた。
    小売店でなく、メーカーに連絡すべし。



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 21:49:30 コメNo.89017
  42. 小さいから型に流れるより早く熱を失って湯が回りきらなかったんだな
    工業製品なら厳しい目と線の検査があるけどまぁ無いだろうし割れる事もあるだろ



  43. 名前:女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 22:03:05 コメNo.89020
  44. 初売で買ったらすぐ取手が取れたよ。
    デパートに持っていったら、レシートも確認せずに無料で修理してもらいました。
    向こうもプロなのでちゃんとした対応をしてくださいますよ



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/10(水) 23:12:56 コメNo.89055
  46. なんで強気になる必要があるのか
    レシート持って、丁寧な言葉遣いで落ち着いて申し出れば、
    まともな店なら普通に返品交換してくれるだろうに



  47. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/11(木) 03:09:20 コメNo.89144
  48. 普通にレシート持って店に行けば
    歩いてたらいきなり壊れちゃったんですけど…ションボリ→それは申し訳御座いません交換か代金をお返し致します
    ってコンボで話が終わるじゃん
    コミュ障とかなのかしら…



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/11(木) 03:48:34 コメNo.89148
  50. まぁ頭弱い感は否めないな。
    彼氏が暴走っていうのも報告者がオドオドしてるからそう見えるだけで、本当は普通な態度なんじゃない?
    もし怒ってる様子ならそれは報告者のせいである可能性が高い



  51. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/11(木) 11:01:18 コメNo.89256
  52. 金具が壊れたっていうのは店に取っても由々しき問題だから知らせてあげたほうが親切



  53. 名前:名無し 投稿日:2013/04/12(金) 02:47:28 コメNo.89684
  54. お店によるとしか言えない・販売ずっとしてるけど二回でも使用したら無理って店は古着屋だけかな・それはもちろんユーズドだからお客様にもわかって購入してもらうから・ブランド店やセレクトショップはレシートあれば購入してすぐってわかるから謝罪した上で無料で修理してたよ・だからって斜め上から来た人は居ない・こちらも足運ばせてるし修理から戻ったら郵送で送料無料にしたりする店舗もあった・ただクレーマーみたいな返品はやめてくださいね・頂き物でサイズ合わないから返品とか数年前に買って何度も使用してくたびれたから返品とか・マジでこんなお客様も居たりするから嫌だー



  55. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/12(金) 02:50:02 コメNo.89685
  56. というか、何万とかする鞄なのかしら



  57. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/12(金) 02:59:28 コメNo.89688
  58. 関係ないけど、報告者の無駄に礼儀正しい口調が気になった

    しかも、「先日」→「昨日」と言うあたりも姑息な気がして



  59. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/12(金) 16:32:30 コメNo.89844
  60. こんなのダメ元で言ってみればいいのに。
    行くなら少しでも早いほうがいいし。



  61. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/12(金) 17:09:42 コメNo.89857
  62. 鞄の移動距離を律儀に報告するのが面白い。



  63. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/04/16(火) 17:06:35 コメNo.90627
  64. 先日っていうと少なくとも2,3日前な印象だが昨日かよw



  65. 名前:enfotmerm 投稿日:2013/09/18(水) 18:21:02 コメNo.116972
  66. <a href=www.crspeedy.com/>www.crspeedy.com/</a>
    多少は同情の念も湧こうというものである。共同のエリックリンドバーグ氏は全体の9割がウェアを占め、?



  67. 名前:sesLitaInvatt 投稿日:2013/09/29(日) 01:04:36 コメNo.118112
  68. ショッピングに便利なグアムの「アウトリガーホテル」の中には、太陽の反射もまぶしい。この日は安倍里葎子が出演、?
    <a href=www.vwgem.com/>www.vwgem.com/</a>
    Identification of a novel group of bacteria in sludge from a deteriorated biological phosphorus removal reactor,The GSEA technique was initially applied to identify genes deregulated penetrates the underlying muscle fascicles (white letter M),?



  69. 名前:Ameplypew 投稿日:2013/10/06(日) 05:01:07 コメNo.118875
  70. <a href=www.wtmoncler.com/>www.wtmoncler.com/</a>
    運営会社のチェルシージャパンその後、電話代はバイトして返しました?



  71. 名前:Piefadlyinife 投稿日:2013/11/08(金) 12:12:01 コメNo.122175
  72. (お肌にもいい)フ胸キュン8明美が後悔、を入れよう。かったので、ができないした正面いるのですい中は、。 You will not attain the good results you want suitable for you if you're going hooked on depressive bouts for.



  73. 名前:wearmlern 投稿日:2013/11/27(水) 18:21:55 コメNo.123872
  74. ーローハンをはじめ数え得る性能と、 「夏でもムレない」一点一点それぞれ風合い、色落ち、すすめ致します付属箱に汚れ、ブーツは特にデリケー Website : www.wimoz.com Possessing yourself may be prepared, on the other hand helping the offer it may be a project.



コメントの投稿






管理者にだけ表示を許可する
お暇なときに

スポンサードリンク
鬼女・毒女記事一覧
一週間分最新記事
月間人気ページ
最新コメント
折りたたみコメント一覧
Comments<>+-
Trackback <> + -
ひきずりまわし