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クリーニング店でバイトの研修を受けた時、持ち込まれた衣類の値段設定に驚いた

ダメな接客、ダメな客part90
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1367141827/


576 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 12:14:57.66 ID:gwJxq9q6

クリーニング店でバイトの研修を受けた時のこと
衣類のジャンルによって値段が違うんだけど、
その区分の微妙なもの、枠が用意されてない品物も持ち込まれる
そんな時ジャンルに迷った、わからなかったら「一番値段が高いジャンル」にしとけって言われた
衣類をお渡しする際に渡す次回使えるクーポン券も使い回しで汚くなってきたら捨てるとか…
速攻で辞めて二度とそのチェーンは使わないことに決めたよ






577 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 13:12:17.64 ID:ZTCdbdvf

>>576
そのクリーニング店、後世の為にも名指しした方が!
出来ないならせめて大手かどうかでも!



578 名前:576[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 14:21:55.40 ID:gwJxq9q6

>>577
ほくしんクリーニング
超大手だよ



580 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 14:44:29.46 ID:4AV5jnMb

>>576
衣類ならはっきり分類できないこともあるだろうから高い方にしておくのも
仕方のないことじゃないか?
担当者によって値段が変ればそれこそトラブルになるだろうし。
割引券も渡すのが当り前なら別にいいのでは。
確かにせこいとは思うが目くじら立てるほどでもないだろう。

どちらも個別にみれば騒ぎ立てる程のことでもないが、
店員の卑しさ全開の姿勢に憤慨したのだろうな。



579 名前:576[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 14:31:46.12 ID:gwJxq9q6

誤解を招きそうだから訂正
×「一番値段が高いジャンル」
○「考えられる候補の中で一番値段が高いジャンル」

さすがにスカートをカーペットの料金にはしない



582 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 15:40:36.78 ID:xxZS4ef2

関係者乙とかいらんわ

普通に考えて取り扱い品目に無かったりする珍しいものだったら
クリーニングだって慎重にやるんだから手間が掛かったりして、安くないのは
当然考えられる可能性だろ

大手ならそれのデータをまとめて今後の対策にすべきとは思うけどな
クーポン券だって使いまわしは、不潔っぽいしみっともないかもしれんが
別に客を騙してるわけじゃないだろ
紙をやめてプラ板とかで作る対策はしろと思うけどな



583 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 16:40:03.42 ID:XmUOI6KZ

>>582
全面同意
一番高い値段を言う以外に良い方法は思い浮かばないけど
医者は医療費入院費は高めに余命は少めに言うってばあちゃんが言ってた



585 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 17:27:32.39 ID:ukqfjn+S

追加料金取られるよりいいよ
前に、値段によってはクリーニング頼むか迷っていたものがあって先に値段聞いたんだ
そうしたら許容範囲だったので頼むことにした
ちゃんと「これ以上かかりませんか?」と聞いて「大丈夫です」と言われた
なのに後日取りにいったら○千円の追加料金を言われた。は?って感じだったし相当ムカついた
あと、割引券の使い回し位全然いいじゃん。食べ物じゃないんだから



586 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/18(土) 17:40:27.88 ID:gwJxq9q6

>>585
追加料金もあったよ
ワイシャツを何枚か預かって157円×枚数お金受け取ったけど中にブラウスがあったから差額210円×ブラウス枚数分追加徴収
しかも朝出して夕方受け取れるはずだったんだけどブラウスは時間かかるから翌日以降取りに来いと
お客さんはワイシャツともブラウスとも言わずに出して、夕方にはできると言ったのはこちら

ワイシャツの染みに気付かずに染み付きのまま返却っていうのもあった
落とせなかった染みは本来その旨を説明するがそれもなかった



637 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/05/22(水) 04:11:38.30 ID:T6IN7HUG

>>586
値段設定で代わるのは使う用材や機材等なはずだから
一番服を傷めない意味でもこの方針は間違えてないと思う
安いけどレースの服を普通洗いされるよりはいいでしょう



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[ 2013/05/22 08:05 ] 職場・他人 | コメント(29)

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  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 09:30:00 コメNo.97060
  2. あんまり世間をしらないというかなんというか社会人経験がないのかな?



  3. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 09:46:26 コメNo.97063
  4. このやり取りの後に「なるほど、そう言われたら確かに」と思えればそれでいいと思う
    そもそもクリーニング利用してれば知ってるか想像付くかって内容だけど



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 09:59:17 コメNo.97064
  6. 合わない値段で仕事はできないから高めに見積もることはあるんじゃないの?
    そもそも洗濯を他人にさせるんだからそれでいいだろう。



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 10:15:51 コメNo.97068
  8. この人普段クリーニング利用してないんじゃないかなあ
    客がなんのためにクリーニング頼むのかわかってない
    なんでも洗濯機にぶちこむ生活してそう



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 11:09:44 コメNo.97073
  10. 実家暮らしの子の初めてのバイトって感じ



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 11:11:05 コメNo.97074
  12. 変な奴。



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 11:11:49 コメNo.97075
  14. これ客側で経験あるわ
    ジャケットなんだけど礼服の値段とられた。それからは2度と使ってない



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 11:37:40 コメNo.97078
  16. ※7
    材質は?
    シルクの混紡とかツィードだったんじゃないの?



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 12:44:56 コメNo.97085
  18. これクリーニング店の名前はそのままのせずにまとめ時に伏せ字にした方がよかったんじゃないか?


    普段クリーニング店を利用しないんだろうね
    これはあるあるだと思うよー
    自分も毛皮のティペット持ち込んだらびっくりする値段だったけど、後日受け取りにいったら「ここまでかからなかった」ということで返金していただいたし
    研修時に適当な説明だったのか、それとも逆にこの人がよく聞いてなかったのか……疑問に思ったなら「なぜ一番高いものに設定するんですか?」と質問すればよかったのに



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 13:16:29 コメNo.97088
  20. 後で過請求分はしっかり返金するちゃんとした所かはわからないけど
    高い値段で出して、そのまま引き取るという事は。その値段でお客は納得してるわけだからあまり問題は起きない。
    後で分類が違っていて値段が下がれば返金処理をすればいいわけで、しかも返金した場合お客の好感度はむしろ上がる(誠実だと思われる)

    逆に安い値段で受けて、後でやっぱり無理でしたとか追加料金が必要ですってなったら間違いなくクレームが来る。
    同じ物を預かって同じ値段でもこっちの場合は客に不誠実だと思われる。
    だから悪い意味じゃなくて当然なんだよね。

    クーポン使い回し嫌っていうけど、例えばお札なんて当然使い回しなんだからそんな事気にしてもねぇ。
    汚れてボロボロでも使い回すなら問題だけど、その前に捨ててるみたいだし。



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 13:21:30 コメNo.97089
  22. 私の前に並んでた客が会計終わって伝票見て
    「これワンピースじゃなくてチュニックよ!こんな丈が短いのそのまま着るはずないでしょ」って返金させていたけど、その洋服見たら私の妹がワンピースとして着てるのと同じ服だった。年齢や体型で着こなし変わるのもあるからクリーニング店も大変だね。



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 13:30:41 コメNo.97090
  24. ※9
    元クリーニング店員ですが、毛皮は種類によって値段が変わります。
    人工毛皮だと安価、動物の毛皮だと数千円~になり仕上がりまで時間もかかります。
    (毛皮の風合いを損ねないよう特殊な洗い方をするので)

    その店員は人工か本物の毛皮かわからなかったので、高いほうの料金で請求したものと思われます。
    多めに貰っておいて後で返金…の方がお客様とのトラブルにもなりにくいので。

    あと、人工の毛皮の場合はクリーニング店でも水洗いして乾かすだけなんで
    ご自宅で洗ったほうがお得だったりもします。



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 14:45:43 コメNo.97096
  26. 本物毛皮だしたら変になって返ってきたわ…人工だと思われたのか



  27. 名前:名無しのグルメ 投稿日:2013/05/22(水) 15:13:23 コメNo.97101
  28. クリーニング屋さんには、値段の選択権があるだろうけど、俺等にはお任せという洗濯権しかないわ



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 15:45:56 コメNo.97109
  30. よかった。
    自分は世間知らずなほうだと思ったけど、この件については商売なんだし・・・て思ったから。



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 15:52:34 コメNo.97110
  32. 材質を考えて慎重に、丁寧に洗ってくれた方が嬉しい。
    そうしてくれることを期待してクリーニングに出すからね。
    多少の出費は覚悟してるし。
    でなきゃ、家でアク○ンやエ○で洗ってる。



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 16:11:36 コメNo.97115
  34. クーポンの使い回しなんて当たり前じゃないの?
    逆になんでだめなのか聞いてみたい
    汚いからって言うなら、紙幣の方がよっぽど使い回されて汚いと思うんだが



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 16:32:53 コメNo.97121
  36. クリーニングの値段は特に気にせず払ってるから、どれがいくらかなんてサッパリ



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 16:45:27 コメNo.97122
  38. うちの近所は…というかよくわからないけど、枠がわからん。
    女物の制服と一緒にYシャツを出したらブラウス代を請求された。
    カジュアルジャケットを出したら、コート代を請求された。

    返金なんて一度もない。
    出さずに返してもらったことばかりだからチェーン店系列クリーニングは頼まない。

    Yシャツとブラウスの違いはボタンの向き?ときいたけど、いくら言っても預かる人の主観ばかりが言われる。
    コートは、丈で考えるとか聞いたけど、そのジャケットは胸の位置までしかないやつだった。
    薄手で明らかにカーディガンとわかるものをコートにされたときは、もうダメだ、と思った。



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/22(水) 19:25:53 コメNo.97139
  40. ※欄見て安心したー

    クリーニング屋さんにはこだわるけど、
    こんな所は全く問題無いわ。

    お金は「誰だか分からない人が手にしてるから汚い」って親に言われて育ったけど、手を洗えば問題無いしね。

    うまく折り合いをつけて、どこかでちゃんと働けてると良いね。



  41. 名前:ななし 投稿日:2013/05/23(木) 00:01:49 コメNo.97176
  42. クリーニング受付やってたけど、あるある。うちの店も困ったら高めに貰って返金してた。染み抜き代も別額300円貰って落ちなかったら返金。

    コートを出された奥様に「これはハーフコートよ!主人は185cmあるんですけど!?背が高い人間は損しなくちゃいけないんですか!」と怒鳴られた事あったな……通販とか見ないのかね?売値だって大きさ別にしているところ結構あると思うけど。185cm基準に考えたら、平均身長の人の平均的コートにコート代出してる人の方が大損だわ。



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/23(木) 08:54:29 コメNo.97203
  44. 大事なものしかクリーニングに出さないから、値段とか気にしてないや。
    ってかクリーニングに出したのに区分間違いで駄目にされるより追加料金とられるほうがマシ。



  45. 名前:名無しさん 投稿日:2013/05/24(金) 15:26:03 コメNo.97436
  46. 思い込みの激しいコミュ障に絡まれて大変だなクリーニング屋も



  47. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/24(金) 23:55:39 コメNo.97527
  48. ※さっさと辞めて二度と関わらない宣言してくれてるのでセーフ



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/25(土) 10:22:02 コメNo.97594
  50. ※8
    綿の簡素な春物カジュアルジャケット。学生の頃だったから素直にそのまま払ったけど
    服飾に就職した今では無知が悔やまれるわ



  51. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/05/29(水) 12:34:26 コメNo.98269
  52. その件についてはクリ店を擁護しませんが、

    綿製品はアイロン掛けるのが面倒だったり、
    型崩れしやすくまた色泣きや変色しやすくて、
    厄介で手間もかかってる割に料金もらいにくい素材だと
    知り合いのクリ屋さんがぼやいておりましたw



  53. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/06(木) 11:31:11 コメNo.99757
  54. これ報告者が無能なだけじゃん
    自分の無能を棚に上げて店名晒すなんてバカの極みだわ



  55. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/12(水) 19:49:25 コメNo.100978
  56. シミのあるセーター出して何の説明もなく一ミリも落ちてないまま返されたことならある



  57. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/16(日) 08:21:57 コメNo.101552
  58. 染みがついたカーディガンを染み抜き料金も含めてクリーニング出したら染みが落とせなかったようで、
    染み抜き料金だけでなくクリーニング料金までそっくりタダにされたことならある
    ビックリして店員さんに2回くらい聞き返したけど本当にタダになった



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