時給900円に高度な接客は求めてないんだから、ミスしたら謝るくらいやってくれよ

ダメな接客、ダメな客part92
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1372175843/


22 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 18:26:33.62 ID:NZvBSmy3

うちの近所のTU〇AYAではコミックレンタル料金が
1冊なら100円、10冊まとめて借りたら500円。
DMハガキのCD2枚無料チケットがあったので今日は
コミック10冊とCD2枚、会員証、チケット(ハガキ)を
同時にレジに出した。

店員「このチケットだと1泊2日ですがよろしいですか?」
自分「わかりました。」
店員「では、1400円です~」
自分「?!」







最初は自分が無料じゃなくて割引と間違えたのかと思ったが
ハガキにははっきり「無料」と書いてある。
店員、はよ払えみたいな顔でつり銭受けを無言で差し出す。
 
自分「え…っと、コミック10冊だと思うんですけど」
店員「はあ…10冊ですけど?」
自分「(カウンターの料金表さして)10冊で500円ですよね」
店員「(何言ってんのみたいな顔で)CDもあるんで~」
自分「CDはこっちのチケット出してますよね?」



23 名前:22続き[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 18:30:26.03 ID:NZvBSmy3

ここで店員がはっとした顔してチケットを再び見直すも
コミックの冊数を数え直したり、再スキャンしたりもたもた。
数分待たされて「すいませぇん^^割引券使ってませんでしたあ」
軽い謝罪の後、改めて会計をして正しい料金が出された。

この時点でけっこうイラっとしてたんだけど、袋入れの間に
店員は暇なのか「割引券の存在忘れてましたあ^^うふふ~」
ヘラヘラ笑ってるので「そこ、笑う所じゃないですよね」と
無表情で告げたら、やっと黙ったが改めての謝罪はなかった。

こっちも時給900円に高度な接客は求めてないんだから
会計間違えず、ミスしたら謝るくらいやってくれよ。



24 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 18:35:20.87 ID:Meihrq1t

なんか、どっちも好きなんだけど>>22もバカ店員もw
読んでてもあんまりイラッと来なかった

平行線な二人って感じ



25 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 18:38:26.99 ID:/vU3ymyV

まぁ店員の態度によっちゃ自分もイラついて似たような態度とってしまうかもしれん



26 名前:22[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 19:37:22.03 ID:793SYd59

接客業バイトの経験もあるので、ダメ接客にも寛容なつもりですが
さすがに正規料金の3倍近くの請求と半笑い謝罪のコンボに切れました。

あと、店員が40代ババアなのにテヘペロみたいな仕草で「うふっ」と
笑ってごまかしているのも火に油でした。



27 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 19:41:37.36 ID:+cqCo8LP

40代ババアだったら許せん。



28 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/06/26(水) 19:54:50.95 ID:ES491qF1

職場にいた40代ババア。
ことあるごとに「私バスト無いからなあ」
まるでバストが無い事しか欠点が無いみたいに言うな。



29 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 19:58:52.41 ID:N2Po2byl

20代の子なら許せるが40代でそれやられると痛すぎて目を背けたくなるよな。
てか、40代にもなってまともな謝罪もできんとか確かにダメ接客だ。



33 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 20:43:44.74 ID:dHtrccm7

レンタルと言えば近所のゲオで定期的に新作5本で1000円ってのやるんだが
(普段は新作は320円)、ほぼ毎回「5本で1000円なら1本200円だろ」と
詰め寄る客を見るわ。土地柄かも知れんが。



30 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 20:28:42.69 ID:Pj+iHTyE

TSU◯AYAネタが出てたんで俺も。

借りようと思っていたタイトルのところに「◯△□は、コーナーへ移動しました」
と書かれた案内板が挿してあった。

「コーナーってどこのコーナーだ?」と思い、通りすがりの店員と以下の様なやりとり。

俺「すみません、◯△□ってどこにあるんですか?コーナーに移動したって書いてあるんですが・・・」
店員「どこのコーナーですか?」
俺「それが、コーナーとしか書いてないんですが・・・」

すると店員は半笑いでキレ気味に「だ・か・ら、どこのコーナーですか!?」

さすがにカチンと来て、
「だから、それが書いていないから、こうして聞いているんですよね!?」
と返してやった。店員はこっちの勢いに少々ビビリ気味。

そのやりとりに気づいた全てを把握してそうな店員が駆けつけてきて
「◯△□でしたらこちらにございます」と言われ、案内してくれた。
肝心のコーナーには「◯×△の、△□◯コーナー」と書いてあった。

客が言ってることをロクに聞こうとしない店員にも腹立ったが
ワケの分からない案内板挿して客を混乱させるなksと思った。
以来、そこには行っていない。



40 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/06/26(水) 22:48:48.10 ID:6sjlPDRj

>>30
>以来、そこには行っていない。

ちゃんと返却した?



41 名前:おさかなくわえた名無しさん[???] 投稿日:2013/06/26(水) 22:51:57.96 ID:fyOH6afX

>>40
そこかよぉ。。



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[ 2013/06/29 08:11 ] 番外編 | コメント(22)
  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 09:31:09 コメNo.103900
  2. 返却はしないとね。



  3. 名前:名無しさん@ニュース2ch 投稿日:2013/06/29(土) 10:19:03 コメNo.103903
  4. 返却箱に入れて、そのあと行ってないんだろ



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 10:58:44 コメNo.103905
  6. 返却くらいしてるでしょ



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 12:21:21 コメNo.103909
  8. 接客で900円ももらえるんだったらちゃんと働けよ…



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 12:24:23 コメNo.103911
  10. 返却箱か郵便バッグ使ったんだろう。



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 12:33:45 コメNo.103912
  12. 「すいませぇん^^」があるだけマシじゃね?
    マジでそれすら無いときもあるからな…



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 14:20:51 コメNo.103919
  14. 若かったら若かったで許せないし、おばさんだったらおばさんだったで許せないんでしょ。



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 14:43:15 コメNo.103921
  16. 謝罪があると言えばあるなあ



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 14:46:19 コメNo.103922
  18. 田舎だったらいまだに時給700円台な上にDQN相手の接客も多いよ
    by元ツタヤ店員
    この駄目店員はありえないけど。

    一時期びっくりするぐらい仕事できないオバチャンが働いてた事があったから
    他人事じゃないなあ…。



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 14:47:40 コメNo.103923
  20. おばさんは「ごめんなさぁい☆テヘペロ」という愛想で相手が許すと思ってる率が高い
    若い子はそうでもない



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 15:29:27 コメNo.103928
  22. ※1,2,3,5
    △□◯コーナーは判明したけど腹立って借りなかったんじゃねーか?



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 16:34:52 コメNo.103939
  24. 時給900円なんだからその程度じゃね?



  25. 名前:名無しさん 投稿日:2013/06/29(土) 16:37:43 コメNo.103940
  26. 24みたいな阿呆店員には接客されたくないな。



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 18:07:11 コメNo.103952
  28. TSUTAYAの時給高いんだな



  29. 名前:  投稿日:2013/06/29(土) 21:14:47 コメNo.103975
  30. 時給900円って高いな、羨ましい



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/29(土) 21:20:15 コメNo.103976
  32. そういや、普段利用しているTSUTAYAが去年バイト募集してたけど、
    クソみたいな田舎だからか、時給がたしか750円だったと記憶するが、
    22時以降だったかの深夜割増が「130%アップ」って書いてたのをふと思い出した
    多分30%アップの間違いなんだろうけど、130%もアップしたら時給が1700円こえるんだが



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/06/30(日) 00:48:30 コメNo.104003
  34. 接客ではないけど、以前入ったレンタル店で2人とも40代くらいの店員同士が店の隅で雑談してて
    その横を通ったとき、「昨日食べた○○が美味しくってぇ~おなかがぽんぽこりんになって
    ほっぺたがおっこちそうになっちゃったの☆」って聞こえて、思わずぎょっとして振り向いてしまった。
    改めて顔を見てしまったけど、やっぱり40代くらいだと思った。



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/01(月) 16:19:50 コメNo.104281
  36. 東京の時給はしらないが
    レンタルビデオで地方都市なら時給900円は責任者クラスの時給だから
    もっとしっかり対応しないとだめだな



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/11(木) 16:58:42 コメNo.106023
  38. TSUTAYAじゃないけどブックオフでバイトしてた時何があっても謝罪はするなと言われてたな
    どう考えてもこっちが悪い事でも先に謝ったら客が付け上がるからダメなんだそうだ



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/15(月) 14:10:01 コメNo.106773
  40. 普通そんなことでキレるか?
    >>22が短気すぎのようにしか見えんけど



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/17(水) 15:21:05 コメNo.107131
  42. コーナーに案内してもらっただけで結局「借りた」かどうかは書いてないんだな



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/31(水) 14:54:50 コメNo.109393
  44. 最後のツタヤの話は人気作品で別個に専用コーナーが出来たってことじゃないの?



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