店側に気を使って交換を申し出たのに、店員のせいで意味がなかった

些細だけど気に障ったこと Part171
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1367496643/


201 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/13(土) 14:43:04.82 ID:tFXJ1GRS

ある定食屋で丼ものを食べてたら、丼の端に
レシートの切れ端みたいな紙がはりついていた
ただの紙だからそんなに不快感はなかったけど、
一応店の人に交換を申し出た
こちらとしては、いくら紙とはいえ異物混入があったことを
あまり大仰に知らせたらお店の人が困るだろうと思って、
店員さんが近くに来たときに小声で「すみません、これ」と
なるべく他のお客さんに聞こえないように告げたんだけど、
店員さんが店中に響き渡るような大声で
「大変申し訳ございません!すぐにお取り替えいたします!
申し訳ございません!」と何度も謝りながら
対応してくれたので、結局何があったかバレバレだった
いやまあ、店の人がいいなら別にいいんだけど、
気を遣った意味があんまりなかったなーとモヤモヤした






205 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/13(土) 23:32:04.32 ID:32Q09FOo

>>201
それクレーマー対策の高等術
要するに他のお客さんに皆さんこの人がクレーマーですって合図
あなたが何かを不当に要求したか、要求したように取られたってこったね



211 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/14(日) 22:29:27.15 ID:gFzb0qo4

>>205を読んでなるほどと思った



206 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/14(日) 08:29:12.61 ID:I5IVJWDe

>>201
そういや、私も中華ファミレスで髪の毛(ちぢれ毛?)みたいなのが
入ってたんで、店員さんに小声で「すみません、私の勘違いだったら申し訳ないのですが、
毛が、、、」と、毛を指して言ったら。

「大変申し訳ございませんっっ、すぐに作り直してまいります」
新しいの持ってきてくれて「二度とこのような事が無いように致します、
大変申し訳ございませんっっ」と、凄く謝られて、
「凄いクレームつけた人」みたいな気分だった。

「別に凄く怒った訳でも無いのに、そこまで謝らなくても、、、
怒ったような言い方に聞こえたかな?」とか、色々考えてしまった。



210 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/14(日) 21:55:39.30 ID:k/hDt64f

>>201
携帯を修理に持って行ったら店員さんに
「大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
わざわざご足労をお掛けしまして申し訳ございません。
至急確認を致しますので、お時間を取らせてしまいますがご了承下さい。
申し訳ございませんが、少々お待ちください。」
みたいな感じでものすごい勢いで謝られた
別に怒ってないし、店員さんのせいでもないのに過剰に謝られるとこっちが悪いことをしている気分になったよ



202 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/13(土) 14:51:49.86 ID:uEzHmFpy

交換を渋られたのかと思いきやまさかの展開



203 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/13(土) 18:39:42.98 ID:pvWNMxlv

その程度で店員に告げ口するお前の心が汚いよ



204 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/13(土) 18:53:38.06 ID:p3ojnLFU

>>203
レシートリアン乙








別の飲食店の話


245 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/18(木) 10:27:28.47 ID:9fh8Bre7

出されたビールの泡に大量のショウジョウバエが活造りでトッピング
されてるのを見て、お店の人に小声で告げたら、「え?…ほんとだ…ウフッ」と
なんとなく下げられた。
しばらくしたら厨房から「お金は出さないってちゃんと言うんだよ!!」って
オバハンの怒号が聞こえてきて気に障った。
もう食欲もなくなったので、会計したがハエの件には一切触れず。
クレーマー認定されても不快なので、こちらも何も言わなかったら
店を出た後追いかけてきて「あの~ブログとかに書かないでくださいねww」
と言われてまた気に障った。

居酒屋とかじゃなく、ホテルのレストランがその対応でなんか笑ったw
書いたけどブログじゃないからいいよな。



246 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/07/18(木) 10:53:17.60 ID:xzcBIz66

なんでおとなしく引っ込んでんだよ、店名晒せよ。
お前、いつからそんな腰抜けになったんだよ。



248 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/18(木) 12:36:48.65 ID:5yIWU4ia

>>245
お前の弱気具合が気に障った



251 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/18(木) 13:43:32.22 ID:uL+cj6pU

>>245
すぐにでもホテルに言うべきじゃね
そのレストランつぶぞう



252 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/18(木) 13:58:16.86 ID:9fh8Bre7

な、なんだよおまいら…他で書いた時は「お前が悪質な
クレーマーだって見抜いたんじゃね?」って言ったくせに…



253 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/18(木) 17:18:24.19 ID:4nrWUiM0

あたしたちは気まぐれな天使なのよ



263 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/18(木) 22:01:56.59 ID:+hb6728m

>>245
ホテル…ビールにショウジョウバエ…厨房のおばちゃんがガラ悪い…
もしかして、千葉のグラ○○ークか?



285 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/19(金) 21:04:48.59 ID:zUxkpNg1

>>245
全然些細じゃない。

ていうか、それって>>245が舐められてるだけだと思う。
「代金も要求して謝罪も無しに、ブログに書くなだと?」ってぶち切れる人が
居てもおかしくないもの。



286 名前:おさかなくわえた名無しさん[] 投稿日:2013/07/19(金) 22:44:33.59 ID:gLBeCcRh

>>245はへたれだからしゃーない



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[ 2013/07/24 19:16 ] 生活の悩み | コメント(20)
  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 19:27:17 コメNo.108391
  2. レシートぐらいいいじゃん
    言ったら絶対に対応してくれちゃうから
    申し訳ない。



  3. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 19:30:30 コメNo.108392
  4. ショウジョウバエのレストランがどこか気になるじゃないか



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 19:36:20 コメNo.108394
  6. 201は普通の人だから、そんなに謝らなくても・大袈裟にしなくてもって恐縮してしまったけど、クレーマー相手だとそのくらいしっかり謝らないと謝罪と受け取らないんだよ
    一般的な感覚や大抵の人が認識してるラインから酷くズレたクレーマーが存在するから、接客するのもされるのもめんどくさくなってるけど仕方ないよ
    理不尽なこと喚いてなければ、周囲は「何かミスされた人」くらいにしか思わないって



  7. 名前:名無しさん 投稿日:2013/07/24(水) 20:04:39 コメNo.108396
  8. あー確かにクレーマーは平身低頭しないと納得しないよね
    ほんとめんどくさい。この世から消えて欲しいわ…



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 20:11:46 コメNo.108398
  10. 自分は接客する側だけど、いい人にこそ真剣に謝りたくなるなあ

    「こんないい人に嫌な思いさせて申し訳ない」
    「優しく指摘してくれる心遣いがありがたい」
    と心から思うから、全力で力いっぱい謝ってしまう



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 20:31:22 コメNo.108402
  12. レシートの切れ端くらいなら外して普通に食べるかなー。ハエがいっぱいは嫌だけど



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 20:39:15 コメNo.108403
  14. レシートの切れ端自体は気にならないけど、レシートが入るような調理環境が気になって二度といかない。



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 20:53:16 コメNo.108404
  16. 葉物にナメクジあったな。
    謝罪の後に虫が付くのは美味い証拠見たいな事を笑いながら言われたけど
    そうかもしれないけど食いそうになった側としては笑えないんだわ・・・
    近かったしそれなりに美味かったから引っ越すまで通ったけど



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 21:11:00 コメNo.108405
  18. たまに通販で間違った物送られた時なんかに電話すると
    「えええ!そうなんですかぁ~!申し訳ございませぇぇえんっっ!!」
    とすんごいわざとらしい演技口調で謝られる
    もう口先だけでオーバーな演技してるのがバレバレだから不快感しかない



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 21:42:12 コメNo.108409
  20. 昔、東京のある駅前にあるいつも混んでるラーメン屋に寄ったら、ラーメンの中に小さなゴキブリ入ってて騒ぎにせずに新しいラーメンに代えてもらった
    あとで気づいたけど、同じ鍋で作ったラーメンならゴキブリの煮汁入ってるじゃん…食べちゃったよ
    何ともなかったんですけどね



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 22:13:25 コメNo.108416
  22. どっちかというと、さらなるクレームへの牽制かな
    「申っっし訳ございません!!」ね
    そういう、変なクレームの人多い定食やだったのかも(報告者がじゃなくて、わざとやる人もいるからさ)
    ホテルの店については普通にクレーム言ってくださいよ
    でも言う気もなくす時あるよね



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 23:18:55 コメNo.108422
  24. レシートの切れ端みたいな紙がはりついていたくらいでゴチャゴチャ言う奴は朝鮮人



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 23:30:54 コメNo.108424
  26. すさんだ奴ばっかだな。
    後半のビールは分かるが、前半のは正直な店員の気持ちだろうよ。
    不快な思いをさせたお客様に心から申し訳ないと思ったが故の行動だろ。
    お前らの人と也がよく分かるレス&コメをありがとう。



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/24(水) 23:34:08 コメNo.108425
  28. もうだいぶ前の話になるけど不二家のレストランで
    ハンバーグがレア つーか生で出てきたんで焼き直し頼んだら
    それなりに待たされた後「こういう肉ですので」つってそのまま返ってきた
    父親も同じもの頼んでたんで嘘だって判ってたんだが
    待ってる間に父親が食い終わってて けっきょく店には反論できずじまい
    一緒に頼んだ葛きりも戻しがなってなくて白くて硬いゴム状の代物はもはや食い物じゃなかったな
    それでもこんなのはこの店舗だけだろうと思ってたんだが
    しばらく後にペコちゃん焼きの不祥事がニュースになっててなんか「あー」と思ったわ
    ウェイトレスの子だけは可愛かったけど その後すぐ店は潰れてたな理由はしらんけど
    言う気もなくすってのはわかる



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/25(木) 01:00:21 コメNo.108434
  30. レシートとショウジョウバエでは次元が違うよね



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/25(木) 06:30:16 コメNo.108452
  32. 交換を申し出た
    じゃなくて
    交換を要求した
    だろ



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/25(木) 07:04:32 コメNo.108454
  34. 17 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2011/09/26(月) 17:51:26.88 ID:3VSV0+wZ

    近くに、ラーメン屋が出来たので、行ってみた。

    注文して、持ってきて、さあ、食べようとして、上に載っている野菜をかき分けたら虫がいた。
    別に、事を荒立てようという意志はない、取り替えてくれれば十分なので、店員に声をかけた。

    俺「すいません~」
    店 返事をしない。(´・ω・`)な顔で、こっちを見るだけ。若い女性客とおしゃべりで盛り上がっている。
       俺が何も言わないので、おしゃべりに戻る。

    俺「すいません~」
    店「はい」 返事はするが、こちらには来ない。また、おしゃべりに戻る。

    俺「すいません~」
    店「はい。聞こえますから言ってください」

    言いましたよ、聞こえるような大きな声で

    「虫 が 入 っ て い る の で、 取 り 替 え て く だ さ い」

    水を打った、という表現があるけど、まさに、そうだった。
    ざわついていた店内が一瞬で静かになった。

    店員は、黙って下げて、黙って新しいのを持ってきた。謝罪も何も言わなかった。
    会計時に、「呼んだよ、俺」と声をかけたが、「○円です」だけだった。

    しばらくして、前を通ったら、もう店はなかった。



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/25(木) 17:02:08 コメNo.108502
  36. レシートの切れ端って金触った手でちぎった紙だろ、不潔極まりない



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/07/25(木) 21:22:54 コメNo.108539
  38. 253にツボりすぎて暫く頭から離れない…www



  39. 名前:Royawmymn 投稿日:2013/08/12(月) 10:04:18 コメNo.111477
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