髪の毛が入ってたのに謝らないし代金も請求されたし最低なピザ屋だった

ダメな接客、ダメな客part95
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1381730443/


595 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 17:45:15.82 ID:NcqoUHld

駅前にある安くて美味しいって有名な窯焼きピザの店に友達数人とランチしに行った。
全員分のピザも来て、私も半分くらい食べた時、私のピザからツーっと髪の毛が出てきた!
最初はびっくりして、手が止まっちゃったけど気持ち悪くて気分がわ悪くなったからすぐに店員を呼んだ。
アルバイトの若い店員が来たので、ピザを手で持ち上げて
「これ見て!髪の毛が入ってました!!」
と言うと謝りもせずに
「こちらに置いて貰えますか?」
て皿を差し出してきた何をするかと思えば
「これ、上に乗ってるみたいです」
って!!はぁ!?て絶句してたら、髪の毛を摘まんで
「チーズやソースの飢えに落ちているので。店員はお料理を置くときまで不備がないか見てますので…」
とか言い出した!!







「でも髪の毛が入ってるんですよ!?チーズも付いてるのに!?」
て言ってたら
「よろしかったら新しいものをお作り致しますが?」
て謝りもせず!友達の手前あんまり怒るのも恥ずかしいのでそれ以上問い詰めず
「そうして下さい!」
て言ってしまいました。すると
「只今込み合っていますので、15分ほどかかりますが、お時間は大丈夫ですか?」
だそうで。これで断ると思ったんですかね?
「大丈夫です!」て言ったけど、私は半分食べてたし、友達の中にはハチワリ食べてる子もいたので、だいぶ長いランチになってしまった。
髪の毛が入ってたのに謝らないし、もちろん代金も請求されました。
ピザは美味しいのにだめな店だと思います。



596 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 18:59:33.50 ID:m+fIg3kl

>>595
飲食店でアルバイトしてたけど、基本クレーム対応はお客さんに断ってから社員さんが
対応だったな、対応してたのがアルバイトだったら、駄目な勘違いアルバイトか
店の教育に問題が有るんだろうね、
髪の毛混入は御免なさい、稀に有りました
作り直しなどの判断はアルバイトには出来ませんでした



599 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 19:15:00.20 ID:NcqoUHld

>>596
ですよね。
チェーン店じゃなくて個人っぽい店なんですけど、店員は三人くらいしか居なかったです。
チェーンの店なら「髪の毛が入ってるんですけど!?」て言ったらすぐに
「申し訳ございません!」て謝った後に、代金はいりませんとか、作り方なおします!なのに。
非常識だなぁって。



600 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 19:22:35.69 ID:dJ0QbP/I

>>599
隠しきれないコジキ臭漂うレスだな



604 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 21:26:40.82 ID:NcqoUHld

>>600
え。
でも髪の毛が入ってる料理なんて食べたくないでしょう?
当然だと思うけど…



606 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 22:15:23.07 ID:qxPMpZMR

>>604
ああ、そいつは友達がいなくて構って欲しいだけだから無視してOK。



602 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 19:52:53.59 ID:NqSmDGxr

>>595
ハチワリっていうメニューがあるのかと思った。



605 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/25(金) 21:45:45.15 ID:74usxMJK

>>595
ひどい対応だな。
オレは以前に個人がやってる定食屋で、「髪の毛が入ってる」って言ったら

「兄ちゃん、若いのに好き嫌いいうてどないすんねん」て言われたぞ。マジで。東京なのに、なぜかコテコテの関西弁で。

手垢のついたギャグをまさか自分が実際に体験するとは思ってもみなかった。
で、人間あんまりビックリすると、フリーズしちゃって、反論できないのね。
しょうがないから、そのまま食べたよ。



610 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/10/26(土) 01:04:34.60 ID:J3ZWh//V

自分の髪の毛入れていちゃもんつけるクレーマーウザいよな。



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[ 2013/10/26 08:17 ] 職場・他人 | コメント(36)
  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 08:51:09 コメNo.121105
  2. 昔住んでた所の近所にある中華屋に行ったとき唐揚げと酢豚のセット定食を注文した。

    出てきた料理は量も良心的だったがから揚げに髪の毛が絡まり
    酢豚は細切れの豚が1、2切れほどで大きめな肉は鶏肉で
    酢鳥に豚肉が混入したと言った方が正しい位で文句いっても無駄そうだから
    適当に切り上げた事があったな。



  3. 名前:名無しさん 投稿日:2013/10/26(土) 09:14:27 コメNo.121109
  4. DNA鑑定のうえ 告訴決定といいたいが
     自己負担いくらになるかな

    髪の毛も 店の誰かの者かわからんからな
    店側も たまにいるんだよな タダで食べて見舞金請求する奴って思われたんじゃない
    見かけで判断されたのかもね

    生地の中に埋まってたとかなら 確実だけどな 

    これ上に乗ってますって言われた時に 普通に じゃこれ私がやったっていうのって即返ししないとなDNA鑑定しますかってな



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 09:48:31 コメNo.121115
  6. お詫びはするし、作り直しは
    料金請求するでしょ。

    髪の毛はどうやってもたまに混入するし
    それに便乗するゴミも多すぎて
    最近は、簡単に無料や返金には応じない
    マニュアルになってると思うけどな。



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 10:45:29 コメNo.121119
  8. 髪の毛入り、何度かあるけど無料になったことないな。作り直しのみ。
    半分くらい食べてるから更にもうひとつ出されても食べられないよね。



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 10:54:05 コメNo.121120
  10. 髪の毛じゃ人は死なないし、病気にもならないからね、食品安全という立場に立てば危害でもなんでもないので、保障やらなんやらのレベルにはならん。
    クレームにならないわけではないけど、ギャーギャーわめいて無料にすることでもない。
    ちなみに加熱調理されたものの場合、条件がそろえば「加熱前から混入していた」か、「加熱後に入ったか」は判別できる。
    まあ給仕の際に落ちた可能性もあるから、加熱されていない毛髪でも100%客のものとは断言できないが、同じくらい100%店のものとも断言できない場合もある。
    初見の客なら、とりあえず店側の落ち度だった場合を考えて穏便にすますが、それでも代品を出すか、返金するかの2択。代品ももらって代金も返却は、欲張りすぎ。
    繰り返しであまりにも悪質な人は、「こっちは分かってんだぞゴルァ」をオブラートに包んで、一切の対応を拒否するよ。



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 10:54:17 コメNo.121121
  12. >私のピザからツーっと髪の毛が出てきた!

    ヒィィィ、この一文で背筋がゾクッとした。
    幸い今までそういったのに当たったこと無いけど、わりとよくあることなのか?
    神経質な方じゃないけど、髪の毛入りは無理。
    作り直しなんて要らないからそのまま店を出るわ。



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 10:57:11 コメNo.121122
  14. 明らかに自分の髪の毛のパターンだな
    しかも乞食クレーマーか
    警察に逮捕されればいいのにこのゴミ



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 11:15:30 コメNo.121125
  16. 飲食店の店員は
    みんな髪の毛剃るべきだな



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 11:27:47 コメNo.121126
  18. 上に乗っかっているのに半分食うまで気付かなかったのか。
    ツーーと出てくる程の長さの髪の毛が。
    なるほどなー。



  19. 名前:ななし 投稿日:2013/10/26(土) 12:03:00 コメNo.121131
  20. 「飲食店で髪の毛一本で騒ぐ客」って
    「おてて繋いで一斉ゴールする運動会」
    「金に汚くギャグ飛ばしまくる大阪人」
    みたいなステレオタイプの一種だと思っていたら
    本当にいるんだね…



  21. 名前:名無しさん 投稿日:2013/10/26(土) 12:22:47 コメNo.121137
  22. 3回ほど髪の毛(2,3センチくらいの短髪)入ってることあったけど
    髪の毛取ってそのまま食っちまったw
    なんか「髪の毛くらいで大げさな」って思われそうで…



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 13:05:57 コメNo.121142
  24. こういうときって、店長が出てきて謝罪ぐらいするものじゃないの?

    そりゃ、でっちあげで髪の毛混入したと訴える乞食客もいるだろうけど、
    この書き込み主の場合、本物の被害者なんだから…。店側が謝罪しない
    というのは納得できない。



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 13:20:55 コメNo.121145
  26. てか、上に乗ってたなら自分の髪の毛かもとは思わないのか?
    飲食店て大変だなー



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 13:22:41 コメNo.121146
  28. 短い髪の毛ならまだしも、食べててツーっと出てくる長さの髪の毛だよ?!
    でも八割?食べてたら言わないかも
    その時の状態によるな



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 13:30:27 コメNo.121148
  30. 2,3本なら文句言うけど1本なら不可抗力だからしょうがないと思う



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 13:39:42 コメNo.121151
  32. 昔パフェの中から髪の毛出てきたときのこと思い出した。
    作り直しも断って料金払って出てきたけど。



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 13:42:31 コメNo.121152
  34. 髪の毛が入ってたくらいで作り直しとか要求するなよ
    もったいない



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 14:26:35 コメNo.121158
  36. 髪の毛を食べに来たんじゃないからな。



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 14:30:27 コメNo.121159
  38. キチなクレーマーもいるんで、自動車事故で謝っちゃいけない、みたいな店側の
    責任回避方法なんじゃないかな。下手に謝って、土下座強要とかする奴もいるじゃん。

    でも客商売なんだから、とりあえず誠意は見せなきゃいけないと思うけど。



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 15:11:26 コメNo.121162
  40. ツーっと出さずにそのままを見せれば良かったのに



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 15:12:17 コメNo.121163
  42. ゴキブリやゴミなら問答無用で文句言う。
    でも、髪の毛はじぶんの髪の毛の可能性もあるし。
    どんなに店側が気をつけていても不可抗力で入ってしまう。
    報告者が騒ぎすぎ。



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 15:37:14 コメNo.121167
  44. >私のピザからツーっと髪の毛が出てきた!
    出てきたから上に乗っかってるような形になってしまったんでは…
    食べる前までは見えなかったとしても仕方ないよ



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 16:12:27 コメNo.121174
  46. 自分はカツの衣と肉のあいだに髪の毛が入ってたことあった
    その時の店員も「は~。気になるならお取替えしますか?」みたいな対応で髪が入ってた1個のみ交換をされたのみ。一緒にいた母がえらく怒ってた
    まぁ1年後には違う店になってスッキリしたww 
    髪くらいの人もいるとは思うが目にするとほかのものも食べる気をそがれるものだと思う

    母の知人はお茶漬けの中に入れ歯(部分用)が入ってた ご飯の使い回しをしてたようだ
    結構な値段をとるところだったが料金返納されず謝罪もなかったらしい



  47. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 16:13:13 コメNo.121175
  48. 自分はカツの衣と肉のあいだに髪の毛が入ってたことあった
    その時の店員も「は~。気になるならお取替えしますか?」みたいな対応で髪が入ってた1個のみ交換をされたのみ
    まぁ1年後には違う店になってスッキリしたww 
    髪くらいの人もいるとは思うが目にするとほかのものも食べる気をそがれるものだと思う

    母の知人はお茶漬けの中に入れ歯(部分用)が入ってた ご飯の使い回しをしてたようだ
    結構な値段をとるところだったが料金返納されず謝罪もなかったらしい



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 16:39:50 コメNo.121182
  50. ※欄、「たかが髪の毛一本で騒ぎすぎ」とか言ってる人がいてびっくり。
    何日も洗ってない髪かも知れないじゃん。



  51. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 18:41:15 コメNo.121197
  52. 昔、某有名レストランでスパゲッティ食べた時、こんがり香ばしくやけたゴ○ブリの小さいのが入ってたことあるぞ。8割食べた後だったが。店員に言ったらものすごくあやまられて作り直してくれた。代金はタダだったか1食分払ったかわすれてしまったが。
    だが、特に気にしてない自分がいる。



  53. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 19:42:42 コメNo.121203
  54. 作り直しては言うけどタダにしろとは言わないな。そんなの乞食だけだし。



  55. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/26(土) 19:52:54 コメNo.121207
  56. この人の言い分はすごいもっともで同意出来るんだけど
    文章の感じとか言葉遣いとかで損をしていると思う



  57. 名前:名無しさん 投稿日:2013/10/26(土) 23:42:20 コメNo.121228
  58. >上に乗っかっているのに半分食うまで気付かなかったのか。
    普通に考えたら食べてる途中についたんだと思うけどな
    結構食べてからそんなこと言ったらクレーマーだと勘ぐられても無理ないかも
    それに
    髪はいってた→作り直さなくていい→無料なら分かるが
    髪はいってた→作り直せ→無料にしろっていう神経は分からん



  59. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/27(日) 20:47:54 コメNo.121301
  60. ※5
    重大な食中毒は毛髪、皮膚の欠片、血液などが原因であることが多い
    後、ゴキ混入は病院も考えた方がいいからね
    寄生能力がやつらにはあるし



  61. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/28(月) 11:14:21 コメNo.121351
  62. コメ欄キチガイ過ぎるだろ…



  63. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/28(月) 11:16:31 コメNo.121352
  64. クレーマークレーマー言ってる奴らなんなの?
    しかも「髪の毛じゃ人は死なないから補償しなくていい」とまでいいだすクソバカキチガイまで出てくる始末。
    言い分が朝鮮人だよ。



  65. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/28(月) 14:02:30 コメNo.121362
  66. #121207
    同じこと思った。
    例え店側に不備があってもそんな高圧的な物言いしなくても、と思うけどな。



  67. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/28(月) 18:16:38 コメNo.121382
  68. ※30
    感染症と勘違いしてない?
    髪の毛1本で感染するような食中毒があったら、世界中蔓延してるわ。1日に何本抜けてると思ってんだ。

    毛髪が食品安全上危害にならないという見解は、世界中で採用されてる食品安全マネジメントシステムで言われてることだよ。



  69. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/10/29(火) 16:21:16 コメNo.121482
  70. 米25

    自分でその店選んだ分際でアホかw
    そういう可能性が怖いなら外で食うな。というかもう何も食うな。



  71. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2013/11/15(金) 20:05:29 コメNo.122748
  72. とりあえず謝罪がなかったのは論外だが
    新しく作り直しているんだからお金は払うのが義務
    払いたくないなら、食べた皿つっ返していらないって言えばいいだけじゃね??
    どっちも請求するから乞食くさいんだよ



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