どっちにも悪く取るやつがいるからマニュアルがあるんだよなぁ。

こんなもの43個も食べるんですかって聞いてやりたくなるだろ

「お持ち帰りですか」って聞くと
そんなに店から追い出したいのか！？って
返すやつがいるんだよ
「こちらでお召し上がりですか」の方が無難

ファストフードでバイトしてたけど、些細なことでいきなり怒鳴られることはよくありました。。。

ストレートアイスティーの注文を受けたとして
ガムシロいるか聞く→『ストレートって言ったんだからいらないに決まってるでしょ？！』
アイスティーだけ出す→『ちょっとガムシロは？！』
未だにストレートアイスティーの定義が分かりません。。

すぐマニュアル対応と決めつけないでください。
皆さんみたく普通のお客様ばかりではないのですよ。泣

事前に持ち帰りと言ってるのに、最後に聞いてくるマニュアル店員はけっこういるね。
ささやかだけど、数多いなと思ったら「お持ち帰りですか？」って聞くように臨機応変に聞いてもらえないのかねぇ、とは思うことはある。

マニュアル対応がいやなら店主が不機嫌だと客に八つ当たりするような個人経営の店にどうぞ
マニュアルは嫌、いつもニコニコ接客しろ、臨機応変に対応しろ、客との距離感を取れetc
というなら席代１０００円くらい取るホテルのラウンジにでも行け

なんでそんなことでいちいち気にさわるのか分からない。
聞かれたら答えればいいじゃん。

ほんとに※7ですわ。

※5
最後に二度聞きはバカだけど、それをやっちゃうとクレーマーに対応できないんですよ
持ち帰り客にここで食べるか聞いて怒られても「色々なお客様がいるので必ず召し上がるかお聞きするんです」と言えるけど
もし召し上がりなのに持って買えるか聞いてしまって「ここで食うなって言うのか！」と怒られたら返す言葉が無い
皆が思ってるよりファストフードもこういったクレームが多いんですよ

店員さんだって人間なんだからうっかり二度聞きしちゃうこともあるでしょうよ
もうマニュアルの流れに慣れきってて無意識に言葉が出たりもするでしょうよ
最初に言ったのにまた聞かれた、マニュアル接客だ！っていうのもクレーマーと同じだよ

※10
全くね。笑顔で一言「はい」って言うだけで向こうも気持ちよく仕事出来るのに
特に頑張ってる学生バイトなんかに文句言う奴は心に余裕がなさすぎでしょって思うわ

高校生もやってるようなバイトに何求めてんだ

元クルーだけど、おしぼりがない！！普通付けるだろ！！！ってサラリーマンのおっさんに怒られたことがあった。
安いからか変なクレームも変な客も多いよ。

毎日何度も「こちらで～」と聞いてるから
つい反射的に口に出てしまっただけじゃないの？
きっと店員も言ってから「しまった！」と思っただろうよ。

ほんと過不足ない接客もとめるならホテル行けよ
やっすいファストフード店にそこまで求めるな

今日の新聞のコラムで、芸人のキッチュがコンビニの年齢確認に今さら苦言を呈して()いた。
マニュアルがあるから、若い子からもおじさんおばさんからも均一な接客が受けられてるんだよ。
ファストフードやコンビニで、どんだけホスピタリティの高い接客を受けようと思ってんの。

※14
もう舌に染み付いちゃうんだよね
コンビニでバイトしてたときお弁当の客が続くと
海鮮丼持って来られても「温めますか？」って聞いちゃったことあるし

※17
自分も客の立場で、ちらし寿司みたいなのを｢温めますか」って言われたコトあるけど
ちょっと笑うくらいで別にムカっとはしない。
バイトあるあるだと思う。

はいよ！
チャーハン３つね！

ガラガラにすいてる店に大量注文したら
店が大変じゃないかとかいう想像力もないんだろうか。

コンビニで真っ先にカードだすと、カードスキャンした後カードの有無をきかれちゃって、店員さんがハッとするのよく見てるから、別にイライラはしないｗ
もう癖の域だろ

面倒臭い客っているよね。
毎日来て毎日同じ事聞かれたらウザいのはわかるけど
マニュアル通りに聞けば「毎回同じ事を、うるさいんじゃ！」
じゃあ、と聞かなければ「俺には聞かんのか⁉︎毎日来てたらそっちが勝手に決めるんか‼︎」
とのたまう常連ジジィ。
もうほんと来なくていいよ。
客だからって自分のストレス解消に従業員に嫌がらせするのヤメテ。

あの価格帯の店(日高屋、松屋、リンガーハットなど)って他はほぼアジア系留学生バイトになってるじゃん(たまに通じない)。
マックは値段に対してかなりいいサービスじゃね？

言ったらアレだけど、
こんなどうでもいいことにわざわざ感想なんてないわ。

いいも悪いもなし。
2ちゃんねるに書き込むなんて考えもつかん。

接客をしたことがないんだろうなこの馬鹿報告者
マニュアルっつーか、「決めつけると万が一トラブルになったりもするから念のために確認」で聞くもんなんだけどな

個人店じゃなくてマニュアル化してる店だと間違えないようにマニュアル暗記してるだろうから
基本一通り言わないと飛んじゃうんだよ。
その場で食わんだろうと心の中で思ってても『一応』、『万が一』確認のため聞いてるんだろうから
かるーく「持ち帰りでー」でいいじゃんね。
そんなんでいちいち「空気読めよ」みたいな感じだと自意識過剰だと思う。

こんなことに突っかかる奴がいるからマニュアルがあるんだろ。
マニュアル対応が嫌なら、あんなクズ肉を食いに行くなよ。

お疲れ様ですって言ったら別に疲れてないけど？って返しそうな人だな

こういうマニュアルにいちいち突っかかる人ってどういう思考回路なんだろう。

チャーハン三つｗ
スレの流れにワロタｗｗｗ

それぐらいでうるさいなコイツは

マニュアルがガッチリある職種の私的にはだな、
「はい」か「いいえ」で済む質問に絡んでくんなよ面倒くせぇなって思うわ。

あと聞く順番ってのもやっぱりマニュアルにあるんだわ。
言質取るためにも、聞き逃しを出さないだめにも、自分を守るためにもマニュアルは破れない。

だから分かってくれよ。一応マニュアルは最も効率よく客さばけるようにあるんだから、
それに従って間違いが死ぬほど出るとか、帰宅がくそ遅くなるって事はそうないからな。

接客ってより、接客ロボットと思えば腹も立たないよ

はるか昔にマックでバイトしてた時は、店内か持ち帰りかは一番最後まで押せなかった
（店内会計用ボタンとと持ち帰り会計ボタンがあって、押すと会計画面に行っちゃう）
まだそういうレジだったら、注文聞いてる間に記憶が曖昧になって、最後に確認しておきたくなるのもわかる

レジ袋入りません札も、入れてももう一度聞かれるなあ
数こなしてるからマニュアル口調になってもしゃあないなあ
別に気にならない。

※２９
構ってほしい暇人かつさびしんぼう

忙しくて生活が充実してる人はこんな事でいちいち突っかかる余裕なんかない

会計千円出して店員が「千円からで？」と言ったら
「見りゃわかんだろ」ってキレてる客見たことあるわ

普通大量注文するときは前日か最低でも何時間か前に電話するからなあ
アポなしで大量に頼まれたら困惑する上に
店で食べるという可能性も潰さないのは別に変ではないだろう

どうでもいいことにキレる客はいるからねマジで多いからね
なんでこんなこと聞くの?と愚痴らないであげて。厄介なクレームを減らすために余計な確認してるだけ。
こっちもわかってるんです。でもほんっっとどうでもいい理由でキレたりごねる客多いの
地域性じゃないよ。観光地で接客やってるから、全国各地で厄介な人がいるの

話ちょっとずれるけど、マクドナルドは聞きなおしとか入れ忘れ多い。
だから多くを望まないようにしてる。

たかがファーストフードに何求めてんの？としか…
だからこそこんな面倒な人が訪れるんだけどね
マックの中でバイトしてたけどホントレジ係が気の毒になることはちょくちょくあったわ

こちらってｗｗｗ
レジで食えと言うんかｗｗｗ
わかったけどしゃがんで食ってもいいよな

そりゃ、こんな大したことのない聞かれただけでネットで愚痴る奴がいるんだから店側は用心に用心を重ねるようにもなるわ。
いきなり43個も頼んでるし、この報告者が非常識

チャーハンわろたwwww

ルーチンワークを効率よくこなすためには
条件分岐を出来るだけ少なくする、ってただそれだけのことでしょ

チャーハン３つで元の話どうでも良くなったｗｗ

これ店員責めるの可哀想だろ…
念のため確認も含めて聞くわけだし、接客マニュアルを破ると後で裏で注意されたり怒られたりするぞ…

こういうのって一日に何十回と同じセリフを繰り返すから
もう一種のリズムが出来上がっちゃってるんだよ
「こちらでお召し上がりですか？」もそういうこと
それくらいは大目に見てやれよ

それくらい・・・と思ったけど、「ナゲットのソースはバーベキューでよろしいですか？」って聞かれると「マスタードですけど」ってイラっとするんだった。

頭でわかってても口が勝手に言うときがある
こちとらほぼ毎日何百人としゃべっとるんじゃあ
些細なミスのひとつやふたつはあらぁ

まぁ何個か食べて後は持ち帰りってパターンもあるからな

わたしはむしろマックとか安っいファーストフード店でも
店員がだいたいそこそこ丁寧でサービス精神もあって清潔感もあって
すげーな日本の飲食業界は・・・！といつも驚かされる

まあ別に海外はしらんけど