期限切れの弁当を売ってくれないコンビニ店員♀を怒鳴りつけたら泣かれた

クレーム・苦情を言ってみた経験談
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1365411331/

92 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/20(土) 11:25:14.59 ID:ZrOS4z2e

出張先のコンビニで弁当と惣菜（野菜の煮物だったかな）を買おうとレジに出したら、
「野菜の煮物は消費期限を過ぎているのでお売りできません」と店員（♀）に言われた。
確認すると確かに期限を超えていたが6時間程度だったので、
「あ、そのくらいなら別に気にしないから売って♪」とお願いした。

コンビニのシステムとして消費期限を経過した商品がレジで弾かれるのは知っていたが、
それはコンビニ側の都合でありオレには関係ない。そもそも自宅近所のコンビニでは期限
超過でもこちらが望めばこそっと売ってくれてたし、改めて別の商品を探すのも面倒なので
「いいからそれ売って♪」とやんわり告げた。

しかし店員は頑なに販売を拒否。レジの前で押し問答となり、「売れません!!!」と
絶叫する店員に向かって「売れよ!!!このヤロー!!!」と怒鳴りつけた。







・売れない売れないと言うが、そもそもなぜ売れないものが店頭に並んでいるのか？
・オレの地元のコンビニでは多少の期限超過の商品も融通を利かせて売ってくれるぞ？
・売れないものを店頭に並べたのは店のミスであり、オレには一切落ち度はない
・だから売りなさい。たとえ万一食中毒になっても絶対にクレームはつけないから
・今回の件で発生した手間・問題は全てそちらで何とかしなさい

結局、店長が近隣の別店舗に走って、消費期限内の同じ商品を持ってきて売ってくれた。
その時は「勝った!!」と思ったが、結局は期限超過のものを売ってくれたわけではないので
よく考えたら半分負けてるな…。ちくしょう…。

ちなみに、待っている間の約10分間、店員と他の客の視線が痛かったが必死でこらえた。
（応対した♀店員は泣いていた）

某大都市の某駅前（「のぞみ」が全て停まるレベル）のコンビニでの10年くらい昔の話。



97 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/21(日) 12:15:08.68 ID:vEk0MBGs

>>92
期限切れを売らないよう言われてるのはあとあとの苦情のほうが面倒だから。
あなたのような知ってて買いたいような態度で買えたとして
あとから｢期限切れを売りつけられた｣なんて難癖だって可能だからね。
そうなると後々ややこしくなる。
頑なに期限切れは売れません！でトラブルになったほうが売り手側が処理しやすい。
なぜなら間違ったこと言ってないから。



98 名前:92[sage] 投稿日:2013/07/21(日) 12:16:59.42 ID:qgivbZQm

>>97
はい、おっしゃるとおりですね。



100 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/21(日) 12:21:42.61 ID:vEk0MBGs

>>98
でも「期限切れを置きっ放したこと」を自発的に詫びる謙虚さは欲しかったですよね。
指摘されて謝るのは簡単ですからね。



102 名前:92[sage] 投稿日:2013/07/21(日) 12:30:04.00 ID:qgivbZQm

>>100
そう。ただ単に「売れません!!!」の一点張りだったのでこちらもムキになりました。
店員に目をひんむいて顔を近づけられて大声で「売れません!!!」って言われると…。

ちなみに後日、件の店と同系列の別店舗でやはり消費期限切れがあり、またか…と
思ったら店の方から、「これはお売りできないのですが、似たようなものでこちらなど
いかがでしょう？」と、別の商品をおススメされました。

この対応は素晴らしかったと思います。もちろんそのおススメ品を買いました。



120 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/24(水) 15:42:36.15 ID:kPLF8fj3

>>92
わたしも賞味期限切れのうどんをレジにもっていったら売ってくれなかった。
コンビニも店員すくないから商品の撤収とかなかなかできないんだろうけど
やっぱそういうのは売り場に置いとくべきじゃないよね。



130 名前:おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日:2013/07/27(土) 01:55:30.13 ID:cdvjRLo0

>>92のように
「万が一食中毒になっても絶対にクレームはつけない」と言う奴に限って、
その万が一の時に真っ先に文句言いそう。

他ではやってくれたって、そこが間違った事やってるんでしょ。

まぁ確かに、うちの近くのコンビにも、賞味期限内の別の持ってきて
くれるし、無ければ似た様なの薦めてくれるけど、
たかがバイトであろう子に泣かせるまでするとか、引くわ。



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[ 2014/01/12 19:26 ] 【 鬼女・生活 】 バカ・キチ・ドロ | コメント(50)

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  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 19:36:12 ｺﾒNo.127458

    2. 池沼に素晴らしさを語られても



  2. 名前:名無し 投稿日:2014/01/12(日) 19:36:47 ｺﾒNo.127459

    3. 怒鳴りつければ勝ったと思っている馬鹿ですね。



  3. 名前:名無しさん＠ニュース2ch 投稿日:2014/01/12(日) 19:49:15 ｺﾒNo.127462

    4. ほらもう勝った負けたとかいってることがアホ過ぎて理解できんわ
    なんの勝負してたんだよ



  4. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 19:56:20 ｺﾒNo.127463

    5. こんなキチガイに絡まれて、店員さんかわいそう…



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 20:09:23 ｺﾒNo.127464

    6. キチガイ☆！



  6. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 20:13:49 ｺﾒNo.127465

    7. こういうキチガイってどんな環境で育つんだろう
    朝起きたら突然キチガイになってたわけじゃなくて
    それまでの5年10年の人生で着実にキチガイとしての
    キャリアを積んできたんだろうけど、親の面が見たい



  7. 名前:名無しさん 投稿日:2014/01/12(日) 20:14:52 ｺﾒNo.127466

    8. 店員が男だったら素直に引き下がってるよこいつ



  8. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 20:38:30 ｺﾒNo.127467

    9. ※6
    同感しかもキチだと認識するチャンスって結構あると思うんだけど
    それでもまともだと思ってこういうとこに書くんだからもっと不思議だ



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 20:38:36 ｺﾒNo.127468

    10. 何半分武勇伝みたいな感じで書いてんだこのＤＱＮ



  10. 名前:名無しさん 投稿日:2014/01/12(日) 20:52:41 ｺﾒNo.127469

    11. 半島の血でも混じってるんじゃないかと勘ぐりたくなるカスっぷり



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 21:12:13 ｺﾒNo.127473

    12. 最悪の客だな



  12. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 21:20:49 ｺﾒNo.127474

    13. マジキチですわコイツ



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 21:27:29 ｺﾒNo.127475

    14. 何がこいつをココまでさせるのか、理解できん
    腹立てるような事か？



  14. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 21:27:51 ｺﾒNo.127476

    15. マニュアルも守れない馬鹿が一人でも居るとこういうキチガイを育てて
    真面目に働いてる子に皺寄せが来るんだよなぁ…



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 21:41:10 ｺﾒNo.127477

    16. コンビニって賞味期限まで残り何時間かになるとその食品販売できなくなるシステムになってのかな？

    それなら早めに撤去してほしいところ。
    前にそれ買おうとして賞味期限近いから売れないといわれてショックを受けた事あるよ



  16. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 21:59:28 ｺﾒNo.127478

    17. ムキなって、、、はいはい。



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 22:16:34 ｺﾒNo.127479

    18. 気持ち悪い



  18. 名前:も 投稿日:2014/01/12(日) 22:20:55 ｺﾒNo.127480

    19. コンビニはだいたいどこのチェーンも印字されてる消費期限の２時間前に撤去がマニュアル
    ただ０時の撤去作業は品数がかなり多いのでミスしがち
    ちなみに消費期限一日過ぎた弁当食べても腹は壊さない



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 23:34:30 ｺﾒNo.127484

    20. 何と戦って勝ったとか言ってんの？
    端から見たら賞味期限切れのもん定価で買った馬鹿ってだけだけどな



  20. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/12(日) 23:42:21 ｺﾒNo.127486

    21. 俺もバイトしてたとき同じことあったけど最初に謝ってから説明するよな普通
    別にそんなマニュアルはなかったけど常識の範囲内だろ

    とは言え期限切れを売れってのはさすがに悪質、しかも威圧するとか…



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 00:36:40 ｺﾒNo.127489

    22. 消費期限切れと知ってて売って食中毒出したら、その店潰れるんだぞ
    店長路頭に迷うんだぞ
    こんなクレーマー体質野郎は腹壊したら真っ先に消費者センターに通報しそうだし売れるわけないじゃん。
    バイトの女の子泣かして何が武勇伝だか。人として底辺すぎる



  22. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 00:51:27 ｺﾒNo.127491

    23. 本物のキチはキチの自覚がないよな。



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 00:58:32 ｺﾒNo.127494

    24. 同じような商品か新しいのはない？
    と聞いてみるぐらいはするかもしれんが
    バイトの子を怒鳴るのはありえんわ



  24. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 01:35:20 ｺﾒNo.127496

    25. コイツ、店出た後、それを見ていたＤＱＮ達にフルボッコにされて、泣きながら財布の中身渡したらしいよ



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 03:34:45 ｺﾒNo.127500

    26. 融通なんて店側の親切だし、それを当然と思うのを通り越して強要するなんて恥を知りなよと



  26. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 03:34:51 ｺﾒNo.127501

    27. 他にも多彩な商品があるだろうに
    怒鳴りつけて泣かすとか、もうコンビニに行くんじゃねえ
    客であってもそんなところで自分を押し通すんじゃないよ



  27. 名前:ななし 投稿日:2014/01/13(月) 03:39:08 ｺﾒNo.127502

    28. えー諦めるか自分で似たの選べよ
    コンビニでそんな丁寧な対応求めてないわ



  28. 名前:名無し 投稿日:2014/01/13(月) 03:39:26 ｺﾒNo.127503

    29. 店の決まりを無視して、売れないものを売れと若い店員を泣かせるほどにギャーギャー騒ぐアホ


    すでにキチクレーマーみたいなもんなのに、「何かあっても、クレーム言いません」なんて信じられるわけないじゃんｗ



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 04:37:11 ｺﾒNo.127505

    30. 店員いじめて優越感に浸る痛いヤツだな。



  30. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 05:53:31 ｺﾒNo.127510

    31. 投稿者とそれに同意してる輩はキチ入ってるな
    この馬鹿、他スレでこんなキチいたって目撃情報書かれてるかもねｗ



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 06:25:56 ｺﾒNo.127513

    32. そもそも普通の人は他人を怒鳴りつけたりしないよね
    普通の生活してたら怒鳴ることなんてないから、怒鳴れって言われても難しいんじゃないかな
    イラッとしても、せいぜい口調がきつくなる程度だよ
    泣かすまで怒鳴れるってDQNかキチだよ
    命を脅かされそうになったとかならわかるけど、売れないものを売れとごねて怒鳴るなんて頭おかしい
    店側の不備や店員のミスだとしてもやりすぎ
    それもかなり過剰
    ドヤ顔で書き込めることに寒気を感じる



  32. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 10:36:35 ｺﾒNo.127520

    33. 馬鹿だろコイツｗｗｗ接客業の俺からしたら、腐ったモンに当たってタヒんでほしわｗｗｗ



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 12:33:22 ｺﾒNo.127531

    34. コンビニじゃないけど、昨日似たようなおっちゃんクレーマーを見かけた
    声が大きくて内容も聞こえて来たけど
    女性店員さん全然悪くないのにしつこく絡まれてて気の毒だった
    ああいう時、どうにか助けてあげたいけど何もできなくてモヤモヤする



  34. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 14:43:07 ｺﾒNo.127541

    35. そもそも消費期限切れてる物を置いてるコンビニがあり得ないんだが



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 16:00:00 ｺﾒNo.127544

    36. うちのパート先のコンビニだと、賞味・消費期限が1か月以上ある物の場合は
    3日前とかに引き下げる。
    おにぎりなど1日ぐらいしかないものだと、消費期限の何時間前に引き下げるか
    決まっている。(その日の何時に引き下げるか決まっている)
    すぎるとレジでピーッて鳴って、本部に送信されるシステムになってるっていう。
    だから、切れていても売るというのが信じられない。



  36. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/13(月) 19:47:58 ｺﾒNo.127558

    37. >この対応は素晴らしかったと思います。もちろんそのおススメ品を買いました。
    コンビニ店員の事をしたに見て優位に立ってるつもりになってるだけなキチガイだね
    俺はお客様だぞ！丁重に扱え！！ってタイプのクズ



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/14(火) 11:06:46 ｺﾒNo.127594

    38. キモい男
    男ってこういうDQN行為を恥ずかしげもなく「俺様カッケーｗｗ」と武勇伝のように語るから気持ち悪いし胸糞
    「俺様間違ってない！相手が思い通りに動かないから怒鳴ってやったｗｗｗ俺様が最強なんだよ！！ﾊﾞﾝ!!」だもんな
    そしてこの手の馬鹿男は男相手にはこういう態度は絶対にとらないでこびへつらう
    女子供にだけ怒鳴ったり喚き散らして脅すようなゴミクズキちガイ野郎だよ
    こういう迷惑でしかないヘドロ以下のオスは４ねばいいのにな



  38. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/14(火) 13:34:28 ｺﾒNo.127603

    39. アイスのケースに入った馬鹿と同じくらい気持ち悪いねｗ



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/14(火) 13:52:46 ｺﾒNo.127607

    40. 接客業じゃなくても社会人なら、まず謝る、んで代わりを用意するぐらいはしないと。
    怒鳴られて当然。



  40. 名前:名無しのグルメ 投稿日:2014/01/14(火) 14:45:43 ｺﾒNo.127612

    41. こういう人って精神障害でしょ？



  41. 名前:名無しさん 投稿日:2014/01/14(火) 16:07:42 ｺﾒNo.127620

    42. 自分が絶対正義と勘違いした御DQN様。



  42. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/14(火) 22:19:05 ｺﾒNo.127649

    43. ※15
    賞味期限2時間前を過ぎるとレジ通せなくなるよ



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/15(水) 13:13:33 ｺﾒNo.127690

    44. 基地ってどっかの店舗の勝手なサービスから始まるのかな。他はしてくれたって迷惑な話だよね。何のためのマニュアルだよ。



  44. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/15(水) 19:27:26 ｺﾒNo.127726

    45. こういうキチガイは半島に引っ越せばいい。
    何が勝っただ、馬鹿じゃねえの。



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/15(水) 23:54:07 ｺﾒNo.127761

    46. コンビニで期限漏れがあったとしたらそれはその時間働いてる人じゃなくて前の時間の人が抜き忘れてる事が多い
    期限チェックして抜く時間は決まっててバイトに入る時間帯によっては期限チェックしないバイトもいる
    忙しい早朝、夕方辺りだとそんな事してる時間ないからね
    客には関係ないだろうけど店員からすると「何で他人のミスで私が謝って怒られなきゃいけないんだろ」ってなる原因の1位だと思う



  46. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/17(金) 19:50:27 ｺﾒNo.127931

    47. 報告者が基地外すぎる。

    こんな奴が真っ先にクレーム付けてくるんだよ



  47. 名前:名無しさん＠ニュース2ch 投稿日:2014/01/19(日) 21:10:46 ｺﾒNo.128062

    48. 売れませんって言われた時点で引き下がれよ
    親にどんな躾されてたんだよ
    恫喝で警察呼ばれても仕方ないレベルだぞ



  48. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/24(金) 11:16:44 ｺﾒNo.128517

    49. 知恵遅れの話は不快になるだけだからやめて



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2014/01/29(水) 23:18:15 ｺﾒNo.129141

    50. 脅し取るやん、しょうもない男だなこいつ。
    親もしょうもない奴なんだろ、キチガイ。



  50. 名前:名無しの壺さん 投稿日:2014/04/06(日) 01:17:44 ｺﾒNo.135149

    51. 「店頭に出ていたのはこちらのミスでした」っていう点の謝罪が一言もないが、それが本当なら、店側も減点だとは思う
    しかし「自分は正しい」って立場を掴んだときの小人物の　居丈高なことよ　絵に画いた手本のようだ
    「必死にたえた」ってとこで笑った　何を守ったつもりなんだか



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