頑固なおっさん客って、自分の解釈が絶対でキレることが多い

働く奥様の愚痴スレ-39-
元スレ:http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/ms/1339759011/

432 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2012/07/12(木) 12:20:37.81 ID:D5ApqhGO0

サービスカウンター勤め
お客様に「水引ある?」と聞かれた
水引単体は用意していないので、のしか祝儀袋しかないと言うと
鼻で笑われてすごく馬鹿にした口調で
「はぁ?水引だよ水引?まさか知らないの?水引って袋の事だよ!?」
と言われた







「袋はこういったものしかございませんが…」と
水引が印刷されたタイプの祝儀袋を見せると
「だから違うって!何にも知らないんだな!水引って紐で鶴とか作ってあるやつだって!」
とふぁびょっていた

何だろう、もしかしてこの地域特有の言い方なんだろうか
鶴の水引付きの祝儀袋=水引 って…
それともこのおっさんが勘違いしてるのか?
まだ越してきて1年経ってないからわからん
今日出勤したらみんなに聞いてみよう…



434 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2012/07/12(木) 13:10:04.36 ID:8SKzRbCk0

>>432
水引き単体を置いてあるところは少ないと思うから、
水引って言われたら祝儀袋かなーと思うけど。



449 名前:可愛い奥様[] 投稿日:2012/07/13(金) 05:57:04.20 ID:hTAipIG5O

>>432
そこまでファビョらせる前に「確認して参ります」とか言って上司に相談すれば良かったのでは?
爺や婆を敵に回すと面倒だよ。
その上で「こちらの準備不足でお手間取らせて申し訳ありません」とか言って帰しちゃえば。
客の言い分がおかしくても、後味悪いし。



433 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2012/07/12(木) 13:02:35.53 ID:siSmsE5KP

水引は袋じゃないけどな・・・@大阪
てか絶対そのオッサンの勘違いだと思うわー。
ジジイになると自分の間違いも認めなくなるからなあ。



436 名前:可愛い奥様[sage] 投稿日:2012/07/12(木) 15:18:00.14 ID:tT32OgGj0

頑固なおっさん客って、自分の解釈が絶対で
こっちでわかりやすく解釈して確認することも面倒がったり
そうじゃない!ってキレること多いよね。



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[ 2012/07/26 18:00 ] 職場・他人 | コメント(52)

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  1. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 18:15:45 コメNo.19712
  2. 客商売は正論が正解じゃないからなぁ…



  3. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 18:22:43 コメNo.19713
  4. ※1
    それにしたって、あまりに無知で横暴な客はまともに相手したくないな。

    水引は袋に巻いてある飾り紐のほうで、袋じゃねぇよ。



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 18:25:24 コメNo.19716
  6. 正論で言い負かすと恥かかせやがって!と更にファビョるから意味を読んで合わせて受け流すしかないよな



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 19:16:49 コメNo.19726
  8. 耳が遠いと更に横暴になる
    せっかくこっちがプライド傷つけないように誘導しても聞こえないからいきなりファビョる



  9. 名前:名無しさん(笑)@nw2 投稿日:2012/07/26(木) 19:24:53 コメNo.19727
  10. ジジイって年取るごとに横柄になってくやついるけど痴呆なの?
    会社では偉いのか知らんけど、何で関係ない人に威張るの?



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 19:34:52 コメNo.19729
  12. マジでジジイ大嫌いだわ、テメーの勘違い棚に上げて火病るんじゃねーよ!



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 19:38:06 コメNo.19730
  14. 「○○どこ?」うちでは取り扱っておりません
    「なんで無いんだ!」

    このやりとりがちょくちょくある
    無いモノが出てくるかボケじじい!



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 19:44:21 コメNo.19732
  16. タバコの略称が伝わらなくて切れる人を思い出した。



  17. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 19:45:55 コメNo.19733
  18. ちなみに水引で作られた鶴や亀等は「水引細工」といいます
    とはいえこれを言っちゃうと面倒な事になるのでやはり※3のように受け流すしかないでしょうね



  19. 名前:名無しさん(笑)@nw2 投稿日:2012/07/26(木) 19:58:50 コメNo.19737
  20. ん~、何か祝い事があって、それ用に金子(きんす)を入れる封筒を探しているとかその辺じゃなかろうか。
    んで、あと、細かい定めがその地域地域にありそうな感じだったり、細かい分岐があったりもしそうなので、
    古い方に伺ってみようかな、とか、その辺だな。

    忌事で申し訳ないけど、ご霊前と御香典、お仏前、などの違いとか私は良く分からないからね。



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 20:16:18 コメNo.19740
  22. なんかコピペあったよね?

    熨の種類畳み掛けるやつ。



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 20:18:04 コメNo.19741
  24. 客に恥をかかせないサービスもしとこうぜ



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 20:31:29 コメNo.19746
  26. 721 名前:水先案名無い人[sage] 投稿日:2005/09/08(木) 13:15:50 ID:1T/HyY7L0
    私はデパート勤務。以前、サービスカウンターに配属されており、
    そこでは商品券も扱っていた。扱っているものの性質上、熨斗紙を欠けて欲しいという依頼がが多かった。
    ある日いらしたお客様から、「熨斗紙を掛けて欲しいんだけど、なにがあるの?」と
    おたずねがあった。なんといっても種類が多いし、お客様が「○○をかけて。」と
    おっしゃっても、間違いがないように一応用途を聞いてみることになっているので、

    「どのようなときにお使いになりますか?」とうかがったところ、
    「だから、何 が あ る か っ て き い て る ん だ ろ !!!!!」と、
    いきなり大層ご立腹。しかたがないので、

    「大変失礼致しました。では申し上げます。まず、紅白10本の結び切からですが、
    寿、お祝い、内祝い。5本の結び切ですと、快気祝い、お見舞いで、お見舞いは熨斗が
    ございません。次に紅白蝶結びは、粗品、寸志、お礼、記念品、内祝い、お中元、ご餞別、
    ご挨拶、お見舞い。お年賀、お歳暮は今の季節は使いませんね?
    白黒ですと、これは熨斗がついておりません。志、御香典、御仏前、御霊前、お礼です。
    黄白も熨斗がついておりません。志、粗供養、お礼、満中陰志、御仏前、御霊前。
    ご用意しておりますのは以上でございます。今申し上げたもの以外にご希望が
    ございましたらすぐにご用意いたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。」

    とご説明申し上げたところ、そのお客様はうろたえたご様子で急にうつむいて、
    「ケッコンノオイワイナンデスケド、ナニガイイデスカ……。」とお尋ねになった。

    私も後で反省。ちょっと言い過ぎたよ。接客業なのにね。



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 20:44:40 コメNo.19750
  28. おっさんはアホだけど、報告者も客商売向いてないよ



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 20:55:57 コメNo.19755
  30. いやー
    若いうえに「サービスかウンター」にいるはずのこの人こそ正式な名称にこだわって融通利かせる気がなく頑固だと思う



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 20:57:53 コメNo.19758
  32. コンビニでバイトしてた頃、とある爺客に
    「煙草、6の2」と言われたので6番の煙草を
    「こちらですか?」と差し出したら
    「マイルドセブンだろうがボケェェェ」とキレられた。
    (ちなみにマイルドセブンシリーズは25番から)
    店長曰く、その爺は「マイルドセブンの6ミリを2つ」というのを
    「6の2」と言うらしい。
    勝手にマイルール作るな。



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 21:09:23 コメNo.19760
  34. 客商売してると一番迷惑なのがジジイです



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 21:10:14 コメNo.19761
  36. ※16
    サービスカウンターって言う事聞いてくれるママじゃないのよ



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 21:16:44 コメNo.19762
  38. 客商売向いてないっていうか頭が固いんだなーと思う
    通常サビカンあるような店で水引単体なんて売ってないんだから
    用途と水引の形状に希望があるかを聞いて在庫の有無を確認すれば済むことなのに

    ※13のコピペだって「何があるの?」って聞かれてるんだから
    「お祝い用やご挨拶用などがあります。(なにがあるの?に答える)
     用途に応じてご用意いたしますので、よろしければどのようなときにお使いになるかお聞かせ願いますか?(理由を先に告げて案内につなげる)」
    って聞けばお客様も余計な恥かかずに済んだんだろうになーとコピペ見るたびに思う



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 22:36:19 コメNo.19777
  40. 客ってだけで偉いと思ってる人間はやっちゃっていいよ



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 22:52:50 コメNo.19785
  42. 人の振り見て我が振り直せ って頭に浮かんだ
    今は 本当に年寄りは~ と、言っていられるけど
    将来の自分が言われない自信が持てないxxx



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/26(木) 23:12:47 コメNo.19793
  44. ※19
    毎回そんな理想通りうまくいけばいいけどね



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 00:15:46 コメNo.19799
  46. 米13のコピペの客にとってはかえっていい経験になったんじゃないの?



  47. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 00:19:21 コメNo.19800
  48. ※22
    へぇ、理想通り上手くいかなかったら言い負かすのか



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 00:45:10 コメNo.19804
  50. ※13のコピペのような経験あるけど
    ホントに暫く丁寧に説明してるんだけど、客側がわかろうとしないで
    しまいにはこっちを馬鹿にしてきたから、あるもの全種類出して選んでもらったことあるよ
    オロオロして用途言ってこっちにお任せになったけど。

    何のお祝いですか?って言ったって、だから何があるんだって言ってくる。
    祝い事を言うと呪われるとでも思ってるのかってくらいに用途を言わない。
    自分の頭の中にあるものをサッと出してこないと怒る年寄りは多い。



  51. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 00:46:09 コメNo.19805
  52. ※24
    別に店に問題ないしな



  53. 名前:名無しさん(笑)@nw2 投稿日:2012/07/27(金) 00:53:59 コメNo.19807
  54. 自分が歳とった時にこういうジジイにだけはなりたくないよね



  55. 名前:可愛い喪子タン 投稿日:2012/07/27(金) 01:41:13 コメNo.19812
  56. わかるわかるー。店舗に置いてた客読み用雑誌持ってきて、得意気に「この地名は間違っとる!」と私に伝えてきたオッサンがいたわwww
    しらねーよwww出版社に言えよwwwと思ったら別に間違いでもなんでもなかったよ。(地元の地名で、よく観光客に間違われる読み方)

    「この地名は○○ではなく、××で合ってますよ。××は市の名前で、○○は町名。これは過去の市町村合併のなごりで…」と説明したが納得いかないらしく、五回ぐらい「でもでもだって」を繰り返されたわ。
    間違いを認めない老害ってイヤだわー



  57. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 02:57:36 コメNo.19823
  58. ジジイ向け場末のスナックでバイトしてみてわかったけど、あの年代の思い込みマイルールの強固さ∞。
    正論に対しては逆ギレ・だんまりで押し通すし売り上げ落ちるからたしなめることもしなくなったなー。
    そうやって社会に甘やかされて培った性格なんですよ。
    あと30年我慢すればいなくなるんだよあいつら…



  59. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 03:12:39 コメNo.19826
  60. スルーという甘やかし方をされて育った男がああなるのよ



  61. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 08:02:48 コメNo.19833
  62. 自分ルールの強さはおばさんも相当だがねえ・・・
    年食うとああなるんかねえ



  63. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 09:45:14 コメNo.19856
  64. 客商売は正論だけじゃないからなあ、ってどんだけ奴隷な働き方してんだろう。うちの地域では客と店は対等だけど。

    ジジイは団塊からが特に酷い。その上はそんな嫌な目にあったことない。郵政対策大臣とその取巻き建設省天下りジジイ達が今までの最悪ジジイだった。



  65. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 11:40:12 コメNo.19925
  66. こういうジジイの妻はなにしてるんだ?と思うと、横で黙って
    「困っちゃうでしょー?でもうちのダンナ様なんだから、店員は
    黙ってヘコヘコ頭下げれば丸くおさまるのよー、てか早く終わらないかしらー」
    て他人事としてぼーっとしてるだけなんだよね。



  67. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 12:06:10 コメNo.19936
  68. DQN客
    1位 ジジイ・オッサン
    2位 オバサン軍団
    3位 子持ち

    いわゆる「若者層」のDQN客に当たった事って1度か2度しかない。



  69. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 12:12:12 コメNo.19938
  70. コンビニで「水引きある?」と聞かれて
    普通の人 「たぶん『水引きのついた祝儀袋』の事を言っているんだろうな」
    できない君「この人は水引きそのものを探しているんだな」



  71. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 12:40:53 コメNo.19960
  72. 臨機応変な対応ができないのを棚に上げて客を批判するのは
    仕事が出来ない部類の人間だと思う。



  73. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 13:03:09 コメNo.19971
  74. 日本人はちょっと馬鹿な客に優しくしすぎ
    頭に乗らせるな



  75. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 13:14:49 コメNo.19976
  76. 図に乗るでそう変換されたのか



  77. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 14:54:28 コメNo.20008
  78. 自分の無知を棚に上げてふぁびょったりキレたりする輩も
    仕事は出来ないと思うがな
    余計な恥かくのは馬鹿な自分のせいなのに



  79. 名前:名無しさん 投稿日:2012/07/27(金) 14:56:32 コメNo.20009
  80. 怒鳴るオヤジは迷惑だけどこの人もちょっとニブイ



  81. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 14:58:30 コメNo.20010
  82. こういうお客様やヒントしかいえないお客様が無事に望みのものを手に入れられて
    笑顔で帰って行かれるときがサービス業の喜び&謎解き欲の充足なのにぃ…



  83. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 15:04:06 コメNo.20012
  84. 昔上司がオバチャンに『むいんを知らないなんて云々』と怒鳴られてた。

    オバチャンは無印良品の商品を探していたらしい。



  85. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/27(金) 17:17:46 コメNo.20052
  86. ※16
    私は「タバコ」と言われて銘柄聞いたら、「タ~バ~コッ!!」とまた答えられ、もう一度銘柄聞いたら
    「マイルドセブン~~ッッッ!!!」と怒鳴り飛ばされたことあるよ。銘柄を聞いちゃいけなかったらしいw
    図々しいオバサンをオバタリアンと呼んでバカにしていた時があったけど、アレはなんだったんだ。
    タチの悪いオッサン客の前では、図々しいオバサン客など霞んで消えるわ。破壊力が段違いすぎるよw



  87. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/28(土) 01:05:28 コメNo.20176
  88. ジジイババアは相手が自分より若いってだけで見下してくるからウザイ
    こっちもある程度強気で対応しないとgdgdになるからヘコヘコしたら駄目だ



  89. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/28(土) 11:17:18 コメNo.20255
  90. おっさんは水引を単品で扱っていることを前提とした対応を最初にすることがびっくりだ。
    都会なら単品で売ってるの?
    水引の付いたご祝儀袋などを念頭に置いてどのような用途で使用するのか
    確認するくらいの機転を利かせても良いのでは?と思ってしまう。



  91. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/28(土) 12:21:40 コメNo.20267
  92. おっさんは何が欲しかったの?水引?鶴って言ってるから祝儀袋?
    水引て普通売ってないのかな?勤め先のスーパーは売ってたが…。



  93. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/28(土) 13:45:38 コメNo.20288
  94. これは相談者がちとアスペ臭いが



  95. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/28(土) 19:29:20 コメNo.20352
  96. ※45
    水引売ってるよ
    地域にもよるんじゃ?



  97. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/28(土) 20:17:06 コメNo.20376
  98. 商品名をきちんと言ってくれずに
    お互いの意思疎通が上手く行かなくて
    ジェスチャーゲーム状態になることがあるが
    勝手にイライラされて、キレられて
    サービス業だからって何を言っても許されると思ってる老害多い
    イライラするまえに、はっきりと何ナニを要望していると言ってくれたほうがスムーズなんだけどね



  99. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/07/30(月) 21:26:52 コメNo.20992
  100. 水引を知ってるか云々より、こういう糞じじいって店員や目下の者に対する態度があからさまに悪すぎる。若者の方がよっっっっっぽど礼儀正しい。例外も多いけど。
    外見も中身も醜いし加齢臭がウン○臭だしセクハラするし糞じじい共絶滅してー



  101. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/03(金) 03:35:10 コメNo.22067
  102. じじいはクソせっかちでうざいわ
    「少々お待ち下さい」っつってんのに空中に注文怒鳴ってたりするからな



  103. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/09(木) 10:08:24 コメNo.23913
  104. 現物見せてるのに火病るって馬鹿な親父だなあ



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