服屋で閉店間際に無理やり試着させられ購入させられた、返品したい

どんな質問にもマジレスするスレ57 in喪女板
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1318678446/

135 名前:彼氏いない歴774年[] 投稿日:2011/10/18(火) 07:11:52.51 ID:LMeX2h/w

昨日ある服屋であった出来事なのですが、
私は閉店一時間前にいき、スカートをみてました
すると店員さんがやってきて、
一時間近くマシンガントークされたあと(つまりもう閉店時刻)
スカートをどうするか聞かれ、
試着もしてないし閉店時刻だし帰ろうと思った矢先、
店員さんに着るだけ着みてといわれ試着さしてもらいました。
好きじゃないのでお断りしたら、違うスカートをもってこられ、
ここまできたんだから何か買って帰って下さいといわれました。







更に、残りのスタッフさん数人でこそこそと話し始め、
私も申し訳ないから帰るといっても
これ似合いそう!→私「いや…」→店員さん試着室のドアを乱暴にしめる
閉店時刻をかなりすぎてたし、もう帰りたかったのに
最後は無理やり運命ですよ!とかいわれて、
さすがに閉店時刻にいる私も悪い気がして
ほしくもないものを買いました。
帰ってきて正気になると返品したくなりました
しかし返品は法律上義務じゃないとGoogle先生が教えてくれました。
レシートに返品可とは書いていません。
この場合、返品できますか?長文ごめんなさい。



165 名前:彼氏いない歴774年[sage] 投稿日:2011/10/18(火) 12:18:34.55 ID:NXyOUjb3

>>135
返品できるはず
アパレルはノルマあるとこも多いから
必死になるスタッフの気持ちもわかるけど、ちょっとひどいね
その日お店にいた中に店長はいたのかな?
まず直接お店に行かずに電話で店長に状況説明して返品したいって伝えてみて
商品が買った状態のまま(タグ等取らずに)なら返品断る店ないと思うよ



169 名前:彼氏いない歴774年[sage] 投稿日:2011/10/18(火) 12:57:31.83 ID:CR3kYsCM

>>135.165 
私も、電話で責任者に連絡するのが良いと思う。
かなり強引に試着を勧められ、試着室に押し込められるような感じだった。
買わないと帰らせてもらえないような雰囲気だった、
恐怖を感じた、脅されて仕方なく買った、ということを強調して、
ダメなら他へ相談する、と言うといいと思う。
いきなり警察に行かなくても、
その店の本社や、店が入っているビルや商店街の事務所に
恐喝まがいの売り方をされたと報告してもいいと思う。

どうしても断りきれないときは、現金少々(帰りの交通費程度)しか持ってない。
カードも免許証の類(ローンが組める)も一切持っていない、と言えばいいよ。



182 名前:彼氏いない歴774年[] 投稿日:2011/10/18(火) 17:50:03.04 ID:LMeX2h/w

>>135です。
みなさんありがとうございます!
本社のアドレスがのってなかったので、電話を直接かけ、
昨日あったことを伝えた結果、スカートを本社の担当の方に送り、
その方が返品作業をし、私宛に現金書留を送ってくださるということで解決しました。
皆様のおっしゃる通り、これからはきちんとお断りしようと思います。
ありがとうございました!



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[ 2012/08/29 14:05 ] 職場・他人 | コメント(59)

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  1. 名前:鬼女速名無しさん 投稿日:2012/08/29(水) 14:08:46 コメNo.30055
  2. 確かにこういう状況だと自分もスカート買って帰っちゃうかもなー、男だけど。



  3. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:22:54 コメNo.30058
  4. あら※1さん、この色に合いそうよ。是非試着してちょうだい。
    その試着室空いてるから入って入って!!



  5. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:24:56 コメNo.30059
  6. あんたら昼間から何を・・・



  7. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:29:01 コメNo.30060
  8. いらないって返せば済む話だろ
    こんな返品のしかたしたら二度と同じ店いけないな



  9. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:38:09 コメNo.30065
  10. もう行きたくない店になっただろうから行けなくてもいいんじゃない



  11. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:38:29 コメNo.30066
  12. 気が弱い人にとっては堪らない話だなぁ。



  13. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:42:19 コメNo.30067
  14. こんな店なら頼まれたって二度と同じ店には行きたくないな。
    本社あるならどうせ色んなとこにテナントあるだろうから、
    どうしても必要なら別のとこ行けばOK。



  15. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:47:40 コメNo.30070
  16. おとなしそうだからナメられたんだろうなー
    男でも餌食にされそうで怖ええ



  17. 名前:名無しさん 投稿日:2012/08/29(水) 14:49:48 コメNo.30073
  18. *4
    気の弱い人っているからねぇ。
    怖い思いしたから、この人
    もう二度と同じ店に行かないと思うよ。



  19. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:53:35 コメNo.30075
  20. まず、行くのは警察じゃなくて、消費者センターな。



  21. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:54:10 コメNo.30076
  22. だね。
    行けないというよりもう行かない、だわ。



  23. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:55:08 コメNo.30077
  24. アパレル店員が話しかけてくるときのウザさは異常
    ゆっくり選ばせてくれ・・・



  25. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:56:03 コメNo.30078
  26. 本社に行ったか
    オワタな



  27. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:57:02 コメNo.30079
  28. こゆことする輩って恥ずかしくないんかねぇ
    ノルマ達成して小金手に入れる代わりに、金では買えない何かをものすごい勢いで失ってそうなものなのに



  29. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 14:57:27 コメNo.30080
  30. 4だけど、読み直してみたら投稿者の気持ち全然考えてなかったわ
    返品するに至った行動力はよくやったと思える
    なにもここまで厚かましい店なんて行く必要はないな



  31. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:03:24 コメNo.30082
  32. 本社の対応がまともで良かった



  33. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:13:43 コメNo.30088
  34. ノルマやらなんやらでよくある話なのかもな



  35. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:16:38 コメNo.30090
  36. デモデモダッテかよ



  37. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:20:56 コメNo.30093
  38. ※4
    嫌な思いした店にまた行くという発想がすごい



  39. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:31:22 コメNo.30097
  40. あほんだら。こんな事があったせいでPTSDになってもたわ、ワシ。
    恐ろしゅーて外も出られん始末じゃ。慰謝料含めて50万明日までに作らんかい。
    これが模範解答。



  41. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:36:45 コメNo.30100
  42. 米18
    デモデモダッテってのは対処法を教えられても、
    でもそんなことできない…だって怖いし…ってやつでは
    この人は電話した返品したんだから当てはまらんと思うが



  43. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:39:21 コメNo.30102
  44. 和風のお店で、この手の囲い込み商法が問題になりましたね。
    愛染倉でしたっけ?
    最後は社長が自殺されたとかなんとか。



  45. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:43:44 コメNo.30103
  46. ※20
    それだと恐喝罪になりますねえ
    金を出せ! ではなく、誠意を見せろ! と言うべきですねえ
    どちらにしろ、このクソ店員以下のレベルに落ちることに変わりはないですけどねえ



  47. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 15:49:57 コメNo.30105
  48. 試着室に閉じ込めて買うことを強要って犯罪だな



  49. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 16:02:18 コメNo.30110
  50. 試着は絶対する

    悩んでて試着→似合うと仕方なく買う
    似合うと思って試着→全然似合わなくてあきらめる。試着してよかったと思う


    悩んだときといらないときは「ちょっと考えます」でいいと思うが



  51. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 16:07:48 コメNo.30111
  52. 店内の適切な位置にカメラが無ければどの店でも使える返品方法だな。



  53. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 16:19:34 コメNo.30114
  54. 気の弱い人は狙われるんですよ
    はっきり言ったら悪いなーなんて考えちゃだめ
    いわゆるいい人のままでは生きていけない世の中です



  55. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 16:32:08 コメNo.30119
  56. 訪問販売とか街角で声かけられるやつに気をつけてね

    それにしても嫌な店だねぇ



  57. 名前:名無しさん 投稿日:2012/08/29(水) 16:32:24 コメNo.30120
  58. 自分も似たような事された事がある。

    やはり閉店30分ぐらい前に服を購入し、おつりはくれたんだが、商品を入れた袋を
    渡してくれず、延々と「これもいいんですよー。買った服に合いますよw」とか
    営業トーク炸裂してくれた。
    地元のよく行くショッピングセンター内だったため、下手に騒ぐと近所の人が見てて、
    後で噂になる(実際、「〇日にそこで買い物してたよね」とか後日言われるレベルの
    ところ)のがイヤで、頑なに拒否しつつ早く商品を渡せといい続けたら、ギリギリ
    閉店前に渋々渡された事があるわ。

    その店、それから半年しないうちに撤退してたけどね。



  59. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 16:52:43 コメNo.30123
  60. ※29
    必死なのは判るけど巻き込まんで欲しいよね



  61. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 16:57:28 コメNo.30125
  62. 住所は知られたくないな



  63. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 17:33:11 コメNo.30131
  64. 壁に飾っとけよ
    間抜けな自分への戒めとしてさ



  65. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 17:35:53 コメNo.30132
  66. いらないものは結構です!ってハッキリ言わないと泣き寝入りしちゃうよ
    しかし店員に嫌な思いしたことないけどこんな店員いるんだな



  67. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 17:51:58 コメNo.30135
  68. ただバカだなーとしか。



  69. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 18:03:43 コメNo.30139
  70. ここの店舗は最悪な接客だけど、お客も希望して買った(はず)のに返品されたっていうケースって良くあるんだなー。
    1時間も話聞いてたら勘違いされてしまうよ。



  71. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 18:05:58 コメNo.30140
  72. 気が弱いのと頭が弱いのとは全然違うと思うよ…



  73. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 18:08:34 コメNo.30141
  74. 話かけられても良いって意見なんか全然聞いたことがなかったけど
    そうかノルマがあるから話しかけてくるのか



  75. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 18:31:28 コメNo.30147
  76. 一時のノルマ達成と引き換えに職を失うダメ店員だな。
    「買わせる店員」というのは本当に上手いよ、タイミングよく声掛けてきて、気分よく買わされてしまう。
    自分ならこんな接客された時点で買わないと決めるし試着室に閉じ込められた時点で携帯から110番だわ。



  77. 名前:名無しさん 投稿日:2012/08/29(水) 18:38:49 コメNo.30151
  78. *4*15さん

    私は首都圏に住んでいるので、池袋がだめなら
    新宿で買えばいい、という感覚しかなく、
    お店に対してのありがたみが余りありません。

    報告者さんが地方にお住まいで
    もしお気に入りのブランドで、
    近くにそのお店しかなかったら
    たしかに二度と行けない、という
    感覚になってしまう。
    ネットで買えるといっても、衣類は
    試着をしたいですし。




  79. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 19:00:59 コメNo.30161
  80. 話かけてくる店員うぜぇ…ゆっくり見させろよ



  81. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 19:01:47 コメNo.30163
  82. 本当に現金を送ってくれるのだろうか・・・



  83. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 19:09:11 コメNo.30166
  84. 店員も悪いけど買う方も悪いよなぁ。
    そもそも一時間話に付き合ってる時点で駄目だ。将来的にめちゃめちゃ高い布団とか買わされそう。



  85. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 19:37:08 コメNo.30173
  86. >これ似合いそう!→私「いや…」→店員さん試着室のドアを乱暴にしめる
    ここまでされて、買う方が悪いと言われてもね。閉じ込められて軟禁でしょこれ。
    やり口がマルチみたい。逃げられないように挟み撃ちして、契約するまで絶対帰さない。
    本社がまともでよかった。こういう店はつぶれていい。



  87. 名前:鬼女速名無しさん 投稿日:2012/08/29(水) 19:43:53 コメNo.30176
  88. うーむ、どこのなんて店なのか知りたいところだね。
    食べ物屋以外でもお店全体を評価する「食べログ」みたいなのってないんだろうか。



  89. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 20:00:11 コメNo.30181
  90. 押せば買ってくれそうって嗅ぎ分けられたんだろうね
    「結構です」ってハッキリ言えたとしても、何だろう…何かが違うんだよね



  91. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 23:16:11 コメNo.30230
  92. 柳原加奈子がやるショップ店員の真似
    あんな店員だとこういう事するよね
    必死過ぎて可哀想になるけど、買わないけどねw



  93. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/29(水) 23:42:32 コメNo.30237
  94. ※43
    本社の対応がまともなら店員すげ替えれば済む話だけど
    きついノルマ乗せるのが慢性化してるならもう潰れてしまえって思うよな。



  95. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/30(木) 07:14:31 コメNo.30251
  96. クーリングオフ程度の知識も無い、この相談者は十分ゆとり



  97. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/30(木) 08:52:10 コメNo.30265
  98. クーリングオフは若い子なら普通に学校で習うでしょ。



  99. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/30(木) 09:03:06 コメNo.30269
  100. 自ら店舗に出向いて購入した場合はクーリングオフの対象外だよ



  101. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/30(木) 11:16:56 コメNo.30296
  102. ※48と※49が恥ずかしい子だった



  103. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/30(木) 19:01:35 コメNo.30397
  104. 地味でモサい感じなんだろうなあ。
    そういうやつはオドオドして断れないからいいカモにされるんだよw
    自業自得



  105. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/08/31(金) 11:51:11 コメNo.30589
  106. 既におばちゃんな自分は「好みじゃないわぁw」ってはっきり言っちゃうなぁ
    喪女ゆえの優しさが裏目に出ることもあるさ 本社にちゃんと対応して貰えてよかった
    というか、服1枚買わせるのに1時間マシンガントークとかやべぇ店員だなとまず思ったw
    余計な「押し」部分ばっかり強い店員って苦手だわ



  107. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/09/01(土) 00:32:02 コメNo.30791
  108. ※48
    凄まじいブーメラン発言だな…



  109. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/09/02(日) 05:32:14 コメNo.31171
  110. 某ブランドショップの販売員だった私から言うと「本社」に訴えたのが正解
    店長は売上に昇給・昇格が掛かってるので、店長に訴えても丸め込まれる可能性が高い
    本社はブランドイメージを大切にするからクレームには即座に対応する
    なのでこういう場合は本社へ訴えるのが一番

    ちなみにカモになりやすいのは小洒落たOLだよ
    お金持ってなさそう、お洒落に興味なさそうな相手には時間の無駄だから最初から声を掛けない



  111. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/09/05(水) 14:43:52 コメNo.32180
  112. 「このスカートを売ったのは誰だあ!!」ぐらいの勢いで本社から人が来るよなあ、これは・・・・。
    何かのイベントとかなら勢いでうっちまえ!とかはあるかもしれんが、店舗構えてる店でこんなのやってたら潰れるだろ、どう考えても。w



  113. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/09/05(水) 16:13:06 コメNo.32193
  114. 「もう一度明日来て買うか考えますね」
    じゃ駄目なの? 弱すぎるよ…。



  115. 名前:鬼女と喪女と名無しと 投稿日:2012/09/07(金) 04:06:50 コメNo.32544
  116. これ売った店員にペナルティあるよね?
    クビになればいいのに



  117. 名前: 投稿日:2012/09/13(木) 12:11:32 コメNo.34339
  118. このコメントは管理人のみ閲覧できます



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